Gyakori kérdések

Igényléskor az igénylőlapon kell megjelölni, ha a Direct Bank (korábban MKB) program Bank általi telepítését kéri. Az első telepítőlapon kért banki telepítés díjmentes.

Amennyiben az igénylőlapon először az öntelepítés került bejelölésre, de később meggondolja magát, akkor függetlenül attól, hogy próbált-e telepíteni, nem lesz ingyenes a telepítés; a telepítésre ekkor külön díjszabás érvényes.

A jelszó paraméterei:

Minimum 8 karakter, maximum 32.

Tartalmaznia kell legalább 1 számjegyet.

Nem tartalmaz speciális karaktereket és ékezetes betűket sem. Tanácsoljuk, hogy se a Z, se az Y betűket ne alkalmazzák, mert a billentyűzeten könnyen felcserélődnek.

Legalább 1 nagy- és 1 kisbetűt tartalmaz.

Nem egyezhet meg az előző tíz jelszóval.

A CTRL billentyű megnyomásával megnézhető a beírt jelszó Bejelentkezési jelszó.

Az első bejelentkezési jelszót a Bank készíti el, amelyet bejelentkezéskor meg kell változtatni.

Aláírási jelszó: Aláírási jelszóval az rendelkezik, akinek megfelelő jogosultságot biztosítottak a nyilatkozat alapján.

A Direct Bank (korábban MKB) a beküldött megbízások hitelesítéséhez két kulcsot használó módszert alkalmaz: az egyik a titkos aláírási kulcs, a másik a nyilvános kulcs. A kulcsok kiszámolása a PC-n történik. Az aláírás titkos kulcsának tárolása titkosított formában a PC-n történik, a nyilvános kulcsot pedig az ügyfélprogram elküldi a banknak.

Jelszó kitiltása, elfelejtése: A jelszó (mind bejelentkezési, mind aláírási jelszó esetében) háromszori téves alkalmazása után a jelszó, illetve a felhasználó kitiltásra kerül a rendszerből. Ilyen esetekben csak a Bank tudja törölni a rossz próbálkozásokat. A felhasználónak fel kell hívnia a Telebankot, ahol megfelelő azonosítás után kérheti a tiltás feloldását vagy az új jelszó beállítását.

Új kezdeti bejelentkezési jelszót (elfelejtés esetén), és a bejelentkezési jelszó tiltásának feloldását (kitiltódás esetén) elektronikus csomagban is lehet kérni a Direct Bank (korábban MKB) programon keresztül, nem szükséges hozzá a fax. Ezeket a csomagokat csak 10 cégponttal lehet aláírni.

Igen, ebben az esetben nincs szükség újabb telepítésre, a csatlakozó számlatulajdonosnak az igénylőlap kitöltése mellett a Bank részére be kell nyújtani a "NYILATKOZAT az MBH Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás közös használatáról" nyomtatványt. Ezt követően a Bank a Direct Bank (korábban MKB) program használatához a csatlakozó számlatulajdonos részére önálló bejelentkezési jelszót és aláírási jelszót bocsát rendelkezésre.

Több megoldás is van az igény kielégítésére: szerveres telepítéssel illetve több termékazonosítóval, melyek összekapcsolhatók. Kérjük, telepítéssel kapcsolatos kérdéseivel hívja a lent található telefonszámot, vagy írjon nekünk az ugyfelszolgalat@mbhbank.hu címre.

Igen. Ehhez nem szükséges mást tenni, mint a direct bank nevű mappát – annak minden elemével együtt – lementeni.

A Direct Bank (korábban MKB) programot fel kell függeszteni, melyet 24 órás Telebank Ügyfélszolgálatunk hívásával tud kezdeményezni a 06 80 350 350-es telefonszámon, illetve külföldről a +36 1 373 3399-es telefonszámon.

• Általános leírás
• Betétfeltörés és értékpapír tranzakció
• Csoportos és inkasszó tranzakció
• Deviza tranzakció
• Forint tranzakció
• Hitel tranzakció
• Direct Bank (korábban MKB) telepítés