Kerüld el a sorban állást a bankfiókban!
Intézd ügyeidet otthonod kényelméből!

Elindítom az ügyintézést

MBH Videobank

Ügyintézés Videobankon keresztül 9 és 17 óra között

A hét minden munkanapján

Mire használhatom?

Új banki szolgáltatások igénylésére

  • Online Személyi Kölcsönnel kapcsolatos információkérés
  • MBH Babaváró Kölcsön tájékoztatás és fióki időpontfoglalás
  • MBH SZÉP Kártya igénylés
  • Értékpapírszámla nyitás

Általános és személyre szóló ügyintézésre

  • Információkérés
  • MBH Netbank (korábban MKB) ügyintézés
  • Szerződéskötés
  • Telebank, MBH Netbank (korábban MKB), MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) és MBH Bank App (korábban MKB) kapcsolodó ügyintézés
  • Hitelmoratóriummal kapcsolatos ügyintézés

Bankkártya ügyintézésre

  • Bankkártya igénylés
  • Bankkártya és hitelkártya letiltás
  • Bankkártya és hitelkártya aktiválás
  • Bankkártya költési limitek módosítása
Elindítom az MBH Videobankot

Hogyan használhatom?

Ha kérdésed van, kérj visszahívást, keresd ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-as számon, vagy gyere el bankfiókunkba.

1

Okmányok előkészítése

Készítsd elő a személyazonosító okmányodat és a lakcímkártyádat (vállalati ügyintézés esetén a képviselt cég adószámát).

2

Ügylet kiválasztása

Válaszd ki, hogy milyen ügyet szeretnél elintézni.

3

Adatok megadása

A gyorsabb ügyintézéshez add meg adataidat és fogadd el az adatkezelési feltételeket.

4

Ügyintézés

A technikai feltételek ellenőrzését követően a várakozó szobába kerülsz. Amint Te következel, kapcsoljuk ügyintézőnket, aki személyesen áll a rendelkezésedre.

Elindítom az MBH Videobankot

Banki szerződéskötés MBH Videobankon keresztül

A szerződéskötés folyamata a videohívás alatt

A videohívás során ügylettől függően lehetőséged van online szerződéskötésre is, amelynek folyamata a következő:

  1. Ügyintézőnk ellenőrzi a személyazonosságod (vállalati ügyintézés esetén a cégképviseleti jogosultságod), tájékoztat a szerződéskötés lényeges feltételeiről és a szerződéskötés folyamatáról.
  2. Nyilatkozol arról, hogy megismerted és kötelezőnek ismered el az előzetes tájékoztató anyagokban foglaltakat.
  3. Ügyintézőnk bemutatja Neked a szerződés tervezetét. Ha a szerződést elfogadod, arról szóban nyilatkozatot tehetsz.
  4. Sikeres szerződéskötést követően a dokumentumot a korábbi MKB ügyfelek MBH Netbank (korábban MKB) fiókjukban a Számlakivonatok menüpont Dokumentumok almenüpontjában érik el. Ha korábbi MKB ügyfélként nem rendelkezel MBH Netbank (korábban MKB) eléréssel, a szerződésed titkosítva e-mailben küldjük el Neked.

A szerződéskötés részletei

  • Az ügyintézés és a jognyilatkozatok magyar nyelven történnek.
  • Az ügyintézés folyamatában a szerződés, jognyilatkozat adatainak módosítását, javítását kérheted.
  • Az elektronikus úton tett jognyilatkozat, valamint szerződés joghatás kiváltására alkalmas, és írásbelinek minősül.
  • A videohívás útján kötött értékpapírszámla szerződést a szerződéskötéstől számított 14 napon belül felmondhatod. E felmondási jog nem vonatkozik a megnyitott értékpapírszámlán bonyolított tranzakciókra, továbbá a videohívás útján kötött egyéb befektetési szolgáltatási szerződésekre.
  • Értékpapírszámla nyitása esetén kérjük, feltétlenül töltsd le és tanulmányozd át az előzetes tájékoztató anyagokat, amelyet az üzletszabályzatok, a vonatkozó kondíciós lista és a MiFID terméktájékoztató tartalmaznak.

Ügyintézés feltételei

Ki és mikor jogosult az MBH Videobankon keresztüli ügyintézésre?

  • 2023. május 1-je előtt már az MKB Bank vagy a Takarékbank lakossági vagy önálló cégjegyzési jogosultsággal rendelkező ügyfele voltál.
  • 2022. április 1. után lettél lakossági Prémium vagy Private Banking, illetve mikro-, kis- vagy középvállalati ügyfelünk és számlaszámod első 3 számjegye 103. (Kivéve MKB SZÉP Kártya számlanyitás esetén.)
  • Videobank nyitvatartási idejében, munkanapokon 9:00-17:00 között kívánsz ügyet intézni.
  • Be tudsz mutatni ügyintézőnknek a személyazonosságod megállapításához egy érvényes belföldi hatóság által kiállított igazolványt, amely lehet személyi igazolvány vagy vezetői engedély.
  • Be tudsz mutatni belföldi lakcímkártyát is munkatársunknak.
  • Rendelkezel a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a technikai feltételek pontban részletezünk.
  • Amennyiben egy cég képviseletében lépsz kapcsolatba velünk, további feltétel, hogy Te legyél a cégjegyzésre jogosult. Ezt a jogosultságot ügyintézőnk ellenőrzi, Neked ezzel nincs további teendőd.
  • Az MBH Videobank szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják az MBH Videobank szolgáltatás igénybevételének feltételeit.

Technikai feltételek

Androidos okostelefon vagy tablet használata során

  • Előlapi kamera
  • Mikrofon és hangszóró
  • Legalább Android 4.4-es verzió
  • Google Chrome, vagy Firefox böngésző

Apple iPhone okostelefon vagy iPad használata során

  • Előlapi kamera
  • Mikrofon és hangszóró
  • Legalább iOS 11.2.6-os verzió
  • Safari böngésző

Laptopon és asztali számítógépen

  • Mikrofon és hangszóró
  • Legalább 2 gigabájt memória
  • Google Chrome (v44+), vagy Mozilla Firefox (52+), vagy Microsoft Edge (14+), vagy Apple Safari (8+)
Elindítom az MBH Videobankot

Hasznos dokumentumok

Gyakori kérdések

A felsorolt szolgáltatások részletes leírását az MBH Bank honlapján közzétett vonatkozó kondíciós listák, a Bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről, és a kapcsolódó szolgáltatásokról szóló Üzletszabályzat, a Hitelműveletek végzéséről szóló Üzletszabályzat Vállalati Ügyfelek részére, és a Befektetési szolgáltatási tevékenység végzéséről és a kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról szóló Üzletszabályzat tartalmazzák.