Mint mások, mi is használunk sütiket az oldal helyes működéséhez és a szolgáltatásaink fejlesztéséhez. A továbblépéshez kérjük állítsd be, hogy a kötelező sütiken felül melyeket engedélyezed.
Ha szeretnél többet megtudni többet a sütik használatáról, olvasd el a tájékoztatónkat!
MBH Videobank
Általános nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 9-17 óráig
MBH Diákhitel Számla nyitvatartási idő hétfőtől szombatig 8-20 óráig
Mire használhatom?
Új banki szolgáltatások igénylésére
- Online Személyi Kölcsönnel kapcsolatos információkérés
- MBH Babaváró Kölcsön tájékoztatás és fióki időpontfoglalás
- MBH SZÉP Kártya igénylés
- Értékpapírszámla nyitás
Általános és személyre szóló ügyintézésre
- Információkérés
- MBH Netbank (korábban MKB) ügyintézés
- Szerződéskötés
- Telebank, MBH Netbank (korábban MKB), MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) és MBH Bank App (korábban MKB) kapcsolodó ügyintézés
- Hitelmoratóriummal kapcsolatos ügyintézés
Bankkártya ügyintézésre
- Bankkártya igénylés
- Bankkártya és hitelkártya letiltás
- Bankkártya és hitelkártya aktiválás
- Bankkártya költési limitek módosítása
Hogyan használhatom?
Ha kérdésed van, kérj visszahívást, keresd ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-as számon, vagy gyere el bankfiókunkba.
Okmányok előkészítése
Készítsd elő a személyazonosító okmányodat és a lakcímkártyádat (vállalati ügyintézés esetén a képviselt cég adószámát).
Ügylet kiválasztása
Válaszd ki, hogy milyen ügyet szeretnél elintézni.
Adatok megadása
A gyorsabb ügyintézéshez add meg adataidat és fogadd el az adatkezelési feltételeket.
Ügyintézés
A technikai feltételek ellenőrzését követően a várakozó szobába kerülsz. Amint Te következel, kapcsoljuk ügyintézőnket, aki személyesen áll a rendelkezésedre.
Banki szerződéskötés MBH Videobankon keresztül
A szerződéskötés folyamata a videohívás alatt
A videohívás során ügylettől függően lehetőséged van online szerződéskötésre is, amelynek folyamata a következő:
- Ügyintézőnk ellenőrzi a személyazonosságod (vállalati ügyintézés esetén a cégképviseleti jogosultságod), tájékoztat a szerződéskötés lényeges feltételeiről és a szerződéskötés folyamatáról.
- Nyilatkozol arról, hogy megismerted és kötelezőnek ismered el az előzetes tájékoztató anyagokban foglaltakat.
- Ügyintézőnk bemutatja Neked a szerződés tervezetét. Ha a szerződést elfogadod, arról szóban nyilatkozatot tehetsz.
- Sikeres szerződéskötést követően a dokumentumot a korábbi MKB ügyfelek MBH Netbank (korábban MKB) fiókjukban a Számlakivonatok menüpont Dokumentumok almenüpontjában érik el. Ha korábbi MKB ügyfélként nem rendelkezel MBH Netbank (korábban MKB) eléréssel, a szerződésed titkosítva e-mailben küldjük el Neked.
A szerződéskötés részletei
- Az ügyintézés és a jognyilatkozatok magyar nyelven történnek.
- Az ügyintézés folyamatában a szerződés, jognyilatkozat adatainak módosítását, javítását kérheted.
- Az elektronikus úton tett jognyilatkozat, valamint szerződés joghatás kiváltására alkalmas, és írásbelinek minősül.
- A videohívás útján kötött értékpapírszámla szerződést a szerződéskötéstől számított 14 napon belül felmondhatod. E felmondási jog nem vonatkozik a megnyitott értékpapírszámlán bonyolított tranzakciókra, továbbá a videohívás útján kötött egyéb befektetési szolgáltatási szerződésekre.
- Értékpapírszámla nyitása esetén kérjük, feltétlenül töltsd le és tanulmányozd át az előzetes tájékoztató anyagokat, amelyet az üzletszabályzatok, a vonatkozó kondíciós lista és a MiFID terméktájékoztató tartalmaznak.
Ügyintézés feltételei
Ki és mikor jogosult az MBH Videobankon keresztüli ügyintézésre?
- 2023. május 1-je előtt már az MKB Bank vagy a Takarékbank lakossági vagy önálló cégjegyzési jogosultsággal rendelkező ügyfele voltál.
- 2022. április 1. után lettél lakossági Prémium vagy Private Banking, illetve mikro-, kis- vagy középvállalati ügyfelünk és számlaszámod első 3 számjegye 103. (Kivéve MKB SZÉP Kártya számlanyitás esetén.)
- VideoBank nyitvatartási idejében, munkanapokon 9:00-17:00 között kívánsz általános jellegű ügyet intézni. Kivételt képez, ha a Diákhitel Számládhoz kapcsolódóan szeretnél intézkedni, mert ebben az esetben hétfőtől szombatig 8:00-20.00 között állunk rendelkezésedre.
- Be tudsz mutatni ügyintézőnknek a személyazonosságod megállapításához egy érvényes belföldi hatóság által kiállított igazolványt, amely lehet személyi igazolvány vagy vezetői engedély.
- Be tudsz mutatni belföldi lakcímkártyát is munkatársunknak.
- Rendelkezel a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a technikai feltételek pontban részletezünk.
- Amennyiben egy cég képviseletében lépsz kapcsolatba velünk, további feltétel, hogy Te legyél a cégjegyzésre jogosult. Ezt a jogosultságot ügyintézőnk ellenőrzi, Neked ezzel nincs további teendőd.
- Az MBH Videobank szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják az MBH Videobank szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
Technikai feltételek
Androidos okostelefon vagy tablet használata során
- Előlapi kamera
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább Android 4.4-es verzió
- Google Chrome, vagy Firefox böngésző
Apple iPhone okostelefon vagy iPad használata során
- Előlapi kamera
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább iOS 11.2.6-os verzió
- Safari böngésző
Laptopon és asztali számítógépen
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább 2 gigabájt memória
- Google Chrome (v44+), vagy Mozilla Firefox (52+), vagy Microsoft Edge (14+), vagy Apple Safari (8+)
Hasznos dokumentumok
Gyakori kérdések
A felsorolt szolgáltatások részletes leírását az MBH Bank honlapján közzétett vonatkozó kondíciós listák, a Bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről, és a kapcsolódó szolgáltatásokról szóló Üzletszabályzat, a Hitelműveletek végzéséről szóló Üzletszabályzat Vállalati Ügyfelek részére, és a Befektetési szolgáltatási tevékenység végzéséről és a kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról szóló Üzletszabályzat tartalmazzák.
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy az MKB Bank Nyrt. és a Takarékbank Zrt. – a Takarékbank Zrt. beolvadásával – 2023. április 30-án egyesült, és az így létrejött kereskedelmi bank, mint a Magyar Bankholding bankcsoport anyabankja 2023. május 1-jétől MBH Bank Nyrt. (a továbbiakban: MBH Bank) név alatt működik tovább.
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy az MKB Bank Nyrt. és a Takarékbank Zrt. – a Takarékbank Zrt. beolvadásával – 2023. április 30-án egyesült, és az így létrejött kereskedelmi bank, mint a Magyar Bankholding bankcsoport anyabankja 2023. május 1-jétől MBH Bank Nyrt. (a továbbiakban: MBH Bank) név alatt működik tovább.
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy az MKB Bank Nyrt. és a Takarékbank Zrt. – a Takarékbank Zrt. beolvadásával – 2023. április 30-án egyesült, és az így létrejött kereskedelmi bank, mint a Magyar Bankholding bankcsoport anyabankja 2023. május 1-jétől MBH Bank Nyrt. (a továbbiakban: MBH Bank) név alatt működik tovább.