Tisztelt Ügyfelünk! Rendkívüli karbantartás miatt 2024.03.04. 22:00 és 2024.03.05. 00:00 óra között kétszer 10 perces kiesést tapasztalhat a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-ek szolgáltatásaiban, amennyiben a korábbi Budapest Bank által kibocsátott kártyával kezdeményez tranzakciót. A Fiók és ATM kereső (mbhbank.hu) oldal Lista nézetében tájékozódhat a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-ek címéről. Kérdés esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az ügyfélkiszolgálás egyes fiókjainkban átmenetileg ma hosszabb időt vehet igénybe. Kérdés esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! 2024.03.13 óta az MBH Bank által kezelt online áruhitel igényléseknél az átfutási idő hosszabbodhat. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmüket és megértésüket köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! MBH Netbank (korábban BB) felületünk működésében jelenleg fennakadásokat tapasztalhat. Munkatársaink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! MBH Netbank (korábban BB) felületünk és a Mobilapp működésében jelenleg fennakadásokat tapasztalhat. Munkatársaink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! MBH Netbank (korábban BB) felületünk és a Mobilapp működésében jelenleg fennakadásokat tapasztalhat. Munkatársaink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! 2024.03.23-án az MBH Bank által kezelt online áruhitel igényléseknél az átfutási idő hosszabbodhat. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmüket és megértésüket köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! MBH Netbank (korábban MKB) felületünkön jelenleg egyes esetekben bejelentkezési hibát, lassulást tapasztalhat. A hiba kivizsgálását megkezdtük, elhárításáig szíves türelmét és megértését kérjük. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! 2024.03.27-én az MBH Bank által kezelt online áruhitel és online számlanyitás igényléseknél a videóhívás azonosítás átmenetileg nem elérhető. A szolgáltatás helyreállításáig kérjük válassza a visszahívás kérés lehetőséget a felületeken. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmüket és megértésüket köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2024.04.18. 22:00 és 04.19. 00:00 óra között az MBH Netbank (korábban MKB), az MBH Bank App (korábban MKB), valamint az MBH Bank App 103-as banki azonosító profiljában a szolgáltatásaink nem lesznek elérhetőek. További információért hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Jelenleg a kimenő és beérkező SEPA-átutalásokban, valamint a Viber forint és deviza átutalási megbízások feldolgozásában, könyvelésében késést tapasztalhat. A hiba elhárításáig szíves türelmét kérjük! Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! 2024.04.19-én az MBH Bank által kezelt online áruhitel igényléseknél az átfutási idő hosszabbodhat. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmüket és megértésüket köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Ha a Direct Bank (korábban MKB) rendszert használja, kérjük lépjen be és a programon belül létesítsen kapcsolatot a bank központjával. Üdvözlettel: MBH Bank.

Tisztelt Ügyfelünk! Amennyiben a Direct Bank (korábban MKB) ügyfélprogram használatakor a banki központi programhoz történő kapcsolódás során hibát tapasztal, kérjük, hívja a Telebankot a 06 80 350 350-es telefonszámon vagy tekintse meg az alábbi linken található bővebb leírást

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Netbank (korábban BB Netbank) szolgáltatásai közül az élő chat funkció jelenleg technikai okok miatt nem elérhető. A hiba elhárítása folyamatban van. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt átmenetileg nem elérhető az azonnali fizetési rendszer (AFR) és az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatásai. Kollégáink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2024.05.16 19:30 óra és 2024.05.16 23:59 óra között az MBH Netbank (korábban Takarék) és az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatásunk nem lesz elérhető. További információért hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.Türelmét és megértését köszönjük! Üdvözlettel, MBH Bank Nyrt. 

Tisztelt Ügyfelünk! Az MBH Bank tájékoztatja, hogy telefonos SZÉP Kártya Ügyfélszolgálatunk telekommunikációs okból átmenetileg nem elérhető, ezért kérjük, kérdés esetén szíveskedjen Kártyaközpontunkat hívni a 06-1-238-0361, vagy a 06-1-238-0362-es telefonszámokon, ahol 8.00 és 20.00 között Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére. Aktuális hirdetményeinkről bővebben tájékoztatást talál a www.mbhszepkartya.hu , valamint a www.mbhbank.hu oldalon. A hiba elhárításán dolgozunk, türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Külső technikai okokból egyes, a korábbi Budapest Bank által kibocsátott MasterCard bankkártyákkal történő online kártyás tranzakciók sikertelenek lehetnek. Türelmét és megértését köszönjük a hiba elhárulásáig! Kérdés esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es számon!

Külső technikai hiba miatt az Apple alkalmazásboltja június 26-án délután egyes ügyfeleink bankkártyáit tévesen megterhelte. Kollégáink jelezték a problémát az Apple felé és megtették a szükséges lépéseket, a téves tranzakciók jóváírásáról később tájékoztatjuk ügyfeleinket. Köszönjük ügyfeleink türelmét. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon.

Kedves Ügyfelünk! Az Apple által tévesen terhelt tranzakciók visszatérítése teljeskörűen megtörtént, érintett ügyfeleink számlaegyenlegében rendeztük ezeket a tételeket. Ezúton is köszönjük türelmét! Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon.

Tisztelt Ügyfelünk! Amennyiben ön az MBH Befektetési Banknál vezet értékpapír számlát, felhívjuk szíves figyelmét, hogy az MBH Befektetési Bank előre nem látható technikai okok miatt, átmenetileg fizetési tranzakciókat – azaz ügyfeleink fizetési számlái és a Bank által vezetett ügyfélszámlák közötti forint és deviza utalást, ügyfélszámlára történő be- és kifizetést - nem tud végrehajtani sem bankfiókban, sem online csatornákon (MBH Netbank, MBH Bank App, MBH Netbroker , MBH Mobilbroker ). Nem érinti a probléma az ügyfélszámlán lévő fedezet terhére és javára történő értékpapírok és más pénzügyi eszközök vételét és eladását, pozíciók nyitását és zárását. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Befektetési Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Amennyiben Ön korábbi Budapest Bank ügyfél, és 2024. 07.12-én 19:00 és 0:00 óra között bejövő utalása volt, akkor az összeg számlaegyenlegében látszik, de kártyával és utalással jelenleg nem tudja elkölteni. A technikai hiba várhatóan 2024.07.14-re kerül javításra. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank

 Tisztelt Ügyfelünk! Amennyiben Ön korábbi Takarékbank ügyfél, tájékoztatjuk, hogy egyes, 2024.07.02-án és 07.03-án végzett bankkártyás tranzakciók 2024.07.18-án kerültek utólagos terhelésre – ezek a tranzakciók 2024.07.18. előtt nem terhelték az ügyfél elérhető egyenlegét. Amennyiben egyenlegében eltérést tapasztal, kérjük, ellenőrizze számlatörténetét. Az okozott kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt elektronikus csatornáink (mobil bank, netbank) elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt elektronikus csatornáink elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy 2024.10.26 13:00 és 2024.10.27. 19:00 között tervezett karbantartás miatt a 101-es banki azonosítóval rendelkező Ügyfeleinknek a tranzakciós SMS szolgáltatás nem lesz elérhető. További információért kérjük, hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! Üdvözlettel, MBH Bank

Duplikált Apple tranzakciók kezelésén dolgoznak a bankok - az MNB és a kártyatársaságok együttműködésével. Részletes információk a Magyar Nemzeti Bank közleményében olvashatók:
Újabb Apple ügy: Az MNB és a Bankszövetség is szorosan figyelemmel kíséri az eseményeket | MNB.hu
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2024.10.04-én 22:00 óra és 10.05-én 06:00 óra között az MBH Bank App nem lesz elérhető. Kérjük, hogy az ügyintézést a karbantartási időszakon kívülre időzítse! Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az MBH Videobankban az online számlanyitás szolgáltatásunk jelenleg nem elérhető. Munkatársaink mindent megtesznek, hogy mielőbb újra elérhető legyen a szolgáltatás. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy jelenleg az online kártyás tranzakciók utáni jóváhagyó SMS üzenetek technikai hiba miatt, egyes esetekben nem kerülnek kiküldésre. A szolgáltatás helyreállításán dolgozunk. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Karbantartás miatt 2024.10.22-én 22:00 óra és 2024.10.23-án 04:00 óra között az alábbi szolgáltatásinkban leállást tapasztalhat:
• Az MBH Netbank (korábban BB) és az MBH Bank App nem lesz elérhető.
• A felsorolt csatornákon a belépéshez és aláírási hitelesítéshez szükséges SMS jelszó, valamint a kártyatranzakciós tájékoztató SMS nem kerül kiküldésre.
• A korábbi Budapest Bank ügyfelek részére az online kártyás tranzakciók esetén az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges megerősítő SMS kód (3DS) és a PUSH üzenet nem kerül kiküldésre.
Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt átmenetileg lassulást tapasztalhat az MBH Netbank (korábban Takarék) és az MBH Bank App (korábban Takarék) használatában. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az MBH Bank App elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat, Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az MBH Bank App és az MBH Netbank (korábban BB) elérésében és működésében átmenetileg fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! ⁣ 

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt a korábbi MKB ügyfelek és a korábbi Budapest Bank vállalati ügyfelek esetében jelenleg a bejövő utalások - csoportos beszedések, hatósági átutalások (IG1) valamint értéknapos utalások (IG2) – késve kerülhetnek könyvelésre. Kérdés esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy átmeneti technikai hiba okán a korábbi MKB Bank ügyfelek és a korábbi Budapest Bank vállalati ügyfelek egyes bankon kívülre menő forint átutalásai sikertelenek lehetnek. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy külső szolgáltatói hiba miatt a Bankunk által küldött SMS értesítések (többek között MBH Netbank belépés, MBH Netbank jelszó, egyenlegközlő, 3DS hitelesítés) érkezésében átmeneti lassulást tapasztalthat. A hiba elhárítása folyamatban van. Az okozott kellemetlenségért elnézését kérjük! Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy átmeneti technikai hiba okán a korábbi MKB Bank ügyfelek és a korábbi Budapest Bank vállalati ügyfelek egyes bankon kívülre menő csoportos forint átutalásai sikertelenek lehetnek. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy technikai hiba miatt egyes ügyfeleink esetében 2025.01.28. napon hibás kivonatok kerültek az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), MBH Direct Bank (korábban MKB) és MBH Vállalati App rendszerekben feltöltésre. Kollégáink jelenleg is dolgoznak a technikai hiba elhárításán, illetve azon, hogy a helyes adatokat tartalmazó kivonatokat mielőbb rendelkezésére tudjuk bocsátani. Az okozott kellemetlenségekért elnézését kérjük. Amennyiben bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége, kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy átmeneti technikai hiba miatt az MBH Netbank (korábban MKB) esetén a belépési valamint tranzakció jóváhagyási SMS-ek/push értesítések nem érkeznek meg. A hiba elhárításáig szíves türelmét kérjük! További kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Bank App 103-as banki azonosító profilja átmenetileg nem elérhető. Kérjük, hogy ez idő alatt ügyintézéshez használja az „MBH Netbank (korábban MKB)” csatornát, ahol push helyett átmenetileg SMS-sel hitelesítheti a belépést és a tranzakciók jóváhagyását. A hiba teljeskörű elhárításáig szíves türelmét kérjük! További kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Vállalati App (ex-Takarék) rendszerben átmenetileg lassulás tapasztalható. A hiba elhárításáig szíves türelmét kérjük! További kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az MBH Videobankban az online számlanyitás ás az online áruhitel szolgáltatásunk jelenleg nem elérhető. Munkatársaink mindent megtesznek, hogy mielőbb újra elérhetőek legyenek a szolgáltatások. Az átmeneti időben kérjük, számlanyitásért és áruhitel kapcsán keresse fel az Önhöz legközelebbi bankfiókunkat (https://www.mbhbank.hu/fiokkereso). Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy rendszerújraindítás miatt 2025. 03.26-án 20:00 és 20:15 között 15-20 perces kiesés várható az MBH Bank App 504-es banki azonosító profiljában és az MBH Vállalati App (ex-Takarék) működésében. Megértését és türelmét köszönjük. További kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Bank App 504-es banki azonosító profiljának működésében lassulás tapasztalható. Megértését és türelmét köszönjük. További kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okokból az Online számlanyitás és az Online áruhitel szolgáltatásunk jelenleg nem működik. Kérjük, próbálja meg az ügyintézést később. Dolgozunk a hiba elhárításán, amennyiben személyes ügyintézésre van szüksége, kérjük, látogasson el bankfiókjainkba: https://www.mbhbank.hu/fiokkereso⁣. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az MBH Videobankban az online számlanyitás szolgáltatásunk jelenleg nem elérhető. Munkatársaink mindent megtesznek, hogy mielőbb újra elérhető legyen a szolgáltatás. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank Nyrt.

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt egyes 2025.04.07-i kártyatranzakciók duplikáltan jelenhettek meg a számlaegyenlegében. A hiba elhárításán dolgoznak a kollégáink. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt 2023.09.07. (csütörtök) 20:00 és 20:30 között az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás nem lesz elérhető. A kiesés időtartama alatt végzett tranzakciókról a tranzakciós üzenetek a kiesési időszak után kerülnek kiküldésre. Kérdés esetén, kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon! Üdvözlettel: MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai hiba miatt az MBH Bank App 103-as banki azonosító profiljában, az MBH Netbank (korábban MKB), az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), az MBH Direct Bank (korábban MKB) és az MBH Vállalati App csatornákon a 2025.04.01-i (havi és napi) kivonatok PDF formátumban átmenetileg nem elérhetőek. A vállalati ügyfelek XML formátumban megtekinthetik a tranzakcióikat az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), az MBH Direct Bank (korábban MKB) és az MBH Vállalati App felületeken. Kérdés esetén hívja a 0-24 órában elérhető TeleBankot a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai hiba miatt az MBH Netbank (korábban MKB), az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), az MBH Direct Bank (korábban MKB), valamint az MBH Bank App 103-as banki azonosító profilja és az MBH Vállalati App csatornákon bizonyos esetekben a belépéshez és a tranzakciók indításához szükséges SMS-ek, valamint a kártyatranzakciós tájékoztató SMS-ek nem kerülnek kiküldésre. SMS helyett a biometriával történő jóváhagyást javasoljuk. További kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-estelefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az iOS operációs rendszerű eszközökön a 3.5.1 verziójú MBH Bank App esetén nem lehet biometrikus azonosítással belépni az alkalmazásba. Az mPIN használatával továbbra is sikeres a belépés, ezért átmenetileg annak a használatát javasoljuk. Amennyiben az MBH Bank App regisztrációja során nem tudja Netbank jelszavát, akkor Telebankon új jelszó kérhető, amennyiben ismeri felhasználónevét vagy felhasználói azonosítóját.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy az MBH Direct Bank (korábban MKB) és a Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatások új verzió kiadása miatt 2023. 09. 28. (csütörtök) 20:00 és 21:00 között nem lesznek elérhetőek. További információért kérjük, keresse kapcsolattartóját, vagy hívja a Telebankot a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

⁣ Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), az MBH Direct Bank (korábban MKB), az MBH Vállalati App, az MBH Netbank (korábban MKB), az MBH Netbank (korábban BB) rendszerekben, valamint az MBH Bank App 101-es és 103-as banki azonosító profiljában a 2025.05.05-i napi és havi értéknapos kivonatok nem elérhetők. Munkatársaink már dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy 2025.05.01. 22:00 és 05.02. 05:00 között az elektronikus csatornáinkat és az azonnali forint átutalásokat legfeljebb 1 óra időtartamban érintő, tervezett karbantartást végzünk. Részleteket itt olvashat: Karbantartási információk. 

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt egyes esetekben az MBH Bank App és az MBH Netbank elérésében és működésében átmeneti fennakadásokat tapasztalhat. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén kérjük hívja a 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük!

Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Kedves Ügyfelünk! Bankfiókjaink a 2025. május 2-i pihenőnapon, pénteken zárva tartanak. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Kedves Ügyfelünk! Technikai okokból átmenetileg szünetel az MBH Bank App-ba történő új regisztráció. Kérjük, próbálja meg egy későbbi időpontban! Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okok miatt az iOS operációs rendszerű eszközökön a 3.5.1 verziójú MBH Bank App esetén nem lehet biometrikus azonosítással belépni az alkalmazásba. Az mPIN használatával továbbra is sikeres a belépés, ezért átmenetileg annak a használatát javasoljuk. Amennyiben az MBH Bank App regisztrációja során nem tudja Netbank jelszavát, akkor Telebankon új jelszó kérhető, amennyiben ismeri felhasználónevét vagy felhasználói azonosítóját. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

⁣Ügyfeleink fokozott biztonsága érdekében új regisztráció az MBH Bank App-ra, illetve kijelentkezést követően az újrabelépés az alkalmazásba csak munkanapokon 8.00 és 16.00 óra között lehetséges. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon! Megértését köszönjük.

Bankunk informatikai rendszereinek korszerűsítése érdekében 2025. május 30-án részleges bankszünnapot, 2025. május 31. és június 02. között pedig egybefüggő teljes bankszünnapokat tart. Ezen időszakban a leállás érinti többek között bankfiókjaink nyitvatartását, elektronikus csatornáink elérését, az átutalásimegbízások teljesítését, valamint a befektetési szolgáltatások elérését. Az érintett szolgáltatásokról itt olvashat: Bankszünnap
A bankszünnapok alatt is biztosítjuk: a készpénzfelvételt ATM-eken, a digitalizáltkártya-használatot, a fizikai kártyás vásárlást, valamint a kereskedői kártyaelfogadó szolgáltatást. Kártyáját a bankszünnapok alatt a 2025. május 30-a 22:00 órai utolsó ismert online egyenlege erejéig tudja használni 2025. június 03-a 00:00-ig.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük!

Figyelem, adathalász üzenet terjed!
Kedves Ügyfeleink! Felhívjuk figyelmüket, hogy csalók próbálhatják megtéveszteni az MBH Bank nevében küldött hamis üzenetekkel. Bankunk sem SMS-ben, sem e-mailen nem kéri adatai frissítését. Kérjük, mindig győződjön meg róla, hogy hivatalos banki tájékoztatást olvas, e-mail-ben vagy SMS-ben kapott linket ne nyisson meg. Gyanú esetén haladéktalanul hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon, külföldről a +36 1 373 3399 telefonszámon.
További tanácsokért keresse fel bankbiztonsági menüpontunkat:
Bankbiztonság.

Tisztelt Ügyfelünk! Átmeneti technikai probléma miatt egyes korábban MKB Bank ügyfeleinknek az elektronikus csatornákon – MBH Bank App 103-as banki azonosító profilja, MBH Netbank (korábban MKB) - téves egyenleg jelenik meg. Munkatársaink nagy erőkkel dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank ügyfélszolgálatát a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértésüket köszönjük!

⁣Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy jelenleg az MBH Bank App korábban MKB Bank ügyfelei számára a kártyás fizetéseknél a push üzenettel történő jóváhagyás akadozik, helyette az SMS jóváhagyás használatát javasoljuk. Kollégáink dolgoznak a hiba elhárításán. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Türelmét és megértését köszönjük! MBH Bank

Tisztelt Ügyfelünk! A 101-es bankazonosítóval kezdődő fizetési és pénzforgalmi számlával rendelkező ügyfeleink az elektronikus csatornáink közül az MBH Netbankban tudják ügyeiket intézni. Túlterheltség miatt az MBH Bank App-ba való belépéskor átmenetileg lassulást vagy akadozást tapasztalhatnak. A hiba elhárításán dolgoznak munkatársaink.
Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető Telebank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon! Megértését és türelmét köszönjük.

Az átállás kapcsán felhívjuk figyelmét, hogy megnőhet az adathalász kísérletek száma. További hasznos információkért és tanácsokért, kérjük, látogasson el a bank honlapjára.

A fúzióval 2023. május 1-jén létrejött MBH Bank Nyrt. egyesülési folyamatának következő lépése a jogelőd Budapest Bank vállalati ügyfelei teljes portfóliójának átemelése (továbbiakban: Átállás) a volt Budapest Bank informatikai rendszeréből az MKB Bank informatikai rendszerébe. Az Átállás tervezetten 2023. szeptember 29. (péntek) 12:30 és október 3. (kedd) 12:00 óra között fog zajlani.Részletek

Tisztelt Ügyfelünk! Szeretnénk felhívni szíves figyelmét, hogy amennyiben Ön korábbi Budapest Bankos vállalati ügyfél, úgy az Ön új elektronikus csatornája az MBH Vállalati Netbank (korábban BB és MKB), amelybe az alábbi elérhetőségen tud belépni: https://vallalatinetbank.mbhbank.hu/

További információért hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon

Tisztelt Ügyfelünk! Szeretnénk felhívni szíves figyelmét, hogy rendszerkarbantartás miatt a 2023.10.13.-án 00:00 és 01:00 között a weboldalon található űrlapokról küldött kérések korlátozottan érkeznek be a rendszereinkbe.

Tisztelt Ügyfelünk!Tájékoztatjuk, hogy tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt 2023.11.11. (szombat) 22:30 és 23:59 között az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás PUSH értesítési funkciója nem lesz elérhető.Kérdés esetén, kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon!Üdvözlettel:MBH Bank

Tájékoztatjuk, hogy tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt 2023.11.25. (szombat) 22:00 és 23:59 között az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás PUSH értesítési funkciója nem lesz elérhető. Kérdés esetén, kérjük, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06 80 350 350-es telefonszámon! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2023.12.03-án és 2023.12.04-én 03:00 és 04:00 között a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-ek szolgáltatásai Mastercard kártyákkal nem lesznek használhatóak. Az érintett ügyfelek más pénzintézet ATM szolgáltatásait ebben az időben is használni tudják. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

Tájékoztatjuk, hogy 2023.11.11-én 19:00 és 22:00 óra között a rendszereinkben rendkívüli karbantartást végzünk. A karbantartás ideje alatt a bank MBH OpenAPI (korábban BB) szolgáltatásaiban esetenként kieséseket tapasztalhatnak. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2023.11.12-én és 2023.11.13-án 03:00 és 04:00 között a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-ek nem lesznek használhatóak. Az érintett ügyfelek más pénzintézet ATM szolgáltatásait ebben az időben is használni tudják. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

Figyelmeztetés adathalász kísérletre! Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az MBH Bank Nyrt. nevében küldött, felhasználói fiókok zárolásáról szóló adathalász e-mailekkel támadnak ismételten csalók. Kattintson a részletekért!

Tisztelt Ügyfelünk! Szeretnénk felhívni szíves figyelmét, hogy egyes ügyfeleink hibát tapasztalhatnak az MBH Vállalati App-ba történő bejelentkezéskor, valamint az alkalmazásban történő bejelentkezési jóváhagyáskor. Amennyiben Ön a biometrikus azonosítási módot használja és hibát tapasztal, kérjük, hogy legyen szíves hívni az MBH Bank 0-24 órában elérhető, belföldről díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálatát a 06 80 350 350-es telefonszámon.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2024.01.03-án 22:30 és 23:00 között a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-ek szolgáltatásai Mastercard bankkártyákkal nem lesznek használhatóak. Az érintett ügyfelek más hitelintézet ATM szolgáltatásait ebben az időben is tudják használni. Kérdés esetén hívja az MBH Bank 0-24 órában elérhető TeleBank szolgáltatását a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MBH Bank Nyrt.

Videobank Fiókok és ATM-ekKérj időpontot! Telebank06 80 350 350 Írj nekünk! Árfolyamok

Visszavárunk!

Adatkezelési tájékoztató

A Kismama-Kispapa hírlevél küldés során megvalósuló adatkezeléshez

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. sz. rendeletének (a továbbiakban: „Rendelet”vagy „GDPR”) való megfelelés céljából átláthatóvá tegye, hogy a Kismama-Kispapa hírlevél küldéssel összefüggésben a Munkáltató, mint adatkezelő rendelkezésére bocsátott, vagy a Munkáltató rendelkezésére álló személyes adatokat a Munkáltató milyen célból, milyen jogalap alapján, hogyan gyűjti, használja fel, azokba kik tekinthetnek bele, és kiknek kerülnek továbbításra, a Munkáltató azokat meddig őrzi meg, valamint hogy milyen jogok illetik meg az érintett természetes személyeket (a továbbiakban: Munkavállaló) személyes adataik kezelésével kapcsolatban.

1. AZ ADATKEZELŐRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

Az Adatkezelő az MBH Bankcsoport azon tagja, mellyel az érintett munkaszerződést kötött (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Munkáltató).

Csoportirányító szervezetként az MBH Bank Nyrt. elérhetősége kerül megjelölésre.

Adatkezelő neve MBH Bank Nyrt.
(„Bank” vagy „Adatkezelő”)
Székhely 1056 Budapest, Váci u. 38.
Központi elérhetőségek E-mail: ugyfelszolgalat@mbhbank.hu
Telefonszám: 06 80 350-350 (MBH TeleBank)
Honlap www.mbhbank.hu
Cégjegyzékszám 01-10-040952
Adatkezelő neve
Székhely
MBH Bank Nyrt.
(„Bank” vagy „Adatkezelő”)
1056 Budapest, Váci u. 38.
Adatkezelő neve
Központi elérhetőségek
MBH Bank Nyrt.
(„Bank” vagy „Adatkezelő”)
E-mail: ugyfelszolgalat@mbhbank.hu
Telefonszám: 06 80 350-350 (MBH TeleBank)
Adatkezelő neve
Honlap
MBH Bank Nyrt.
(„Bank” vagy „Adatkezelő”)
Adatkezelő neve
Cégjegyzékszám
MBH Bank Nyrt.
(„Bank” vagy „Adatkezelő”)
01-10-040952

ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ

Postacím
1134 Budapest, Kassák Lajos u. 16-18.
Email cím adatvedelem@mbhbank.hu
Postacím
Email cím
1134 Budapest, Kassák Lajos u. 16-18.

2. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

A Munkáltató tájékoztatni köteles a gyermekgondozás miatt távol lévő kollégákat a munkaszerződés szerinti kötelezettségekről, a bérszámfejtéssel kapcsolatos adatokról. A Munkáltató célja továbbá, hogy az érintett Munkavállalók továbbra is a közösség aktív és informált tagjai legyenek, ezért - az érintett hozzájárulása esetén – rendszeresen tájékoztatja a Kismamákat a Bankot érintő legfontosabb változásokról is, amely az érintett magán elektronikus levelezési címén történik.

Az adatkezelés célja elsődlegesen a fizetés nélküli szabadságon lévő (gyermek gondozása miatt) munkavállalók tájékoztatása a Munkáltató szervezeti/üzleti változásairól, valamint a munkaszerződés szerinti kötelezettségekről, a bérszámfejtéssel kapcsolatos adatokról.

3. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

A hírlevél küldésre a GDPR. 6. cikk (1) bekezdés a) pontja értelmében a Munkavállalók előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájáruló nyilatkozata alapján kerül sor.

Az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés nem más, mint a Munkavállaló akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel a Munkavállaló nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Az adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor, feltétel nélkül visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti, a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

A munkaszerződés szerinti kötelezettségekről, a bérszámfejtéssel kapcsolatos adatokról történő tájékoztatás adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja értelmében a munkaszerződés teljesítése.

4. A KEZELT ADATOK KÖRE

A kezelt adatok az érintett neve, belső azonosítója, valamint a magán elektronikus levelezési címe.

5. AZ ADATTOVÁBBÍTÁSOK, AZ ADATOKAT MEGISMERŐK KÖRE

Az adatokat az Adatkezelő csak az érintettek hozzájárulása, valamint vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben továbbítja harmadik személynek.

Az Adatkezelő a rendelkezésre bocsátott, illetve rendelkezésére álló adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbítja.

7. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA (megőrzési idő)

Érintetti hozzájárulás esetén a hozzájárulás visszavonásáig, de legkésőbb az Mt. 286. § (1) alapján az adott esemény bekövetkezésétől (az igény esedékességétől) számított 3 évig.

A munkaszerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés esetén az Mt. 286. § (1) alapján az adott esemény bekövetkezésétől (az igény esedékességétől) számított 3 évig.

8. AZ ÉRINTETTEK ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGAI ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEI

Az adatkezeléssel érintettet az alábbi jogok illetik meg:

  1. tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről;
  2. kérheti személyes adatainak helyesbítését;
  3. kérheti személyes adatainak törlését vagy korlátozását;
  4. élhet adathordozhatósághoz való jogával;
  5. tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen;
  6. visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulást;
  7. jogainak megsértése esetén az Adatkezelőhöz, az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, valamint bírósághoz fordulhat.

8.1. A MUNKAVÁLLALÓ HOZZÁFÉRÉSI JOGA

A Munkavállaló visszajelzést kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, tájékoztatást kérhet:

  1. az adatkezelés céljáról,
  2. az érintett személyes adatok kategóriáiról,
  3. arról, kik ismerhetik meg a személyes adatokat, különösen, hogy harmadik országba továbbítják-e,
  4. az adatkezelés időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
  5. azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
  6. az adatvédelmi felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
  7. ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információról;
  8. automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

8.2. A HELYESBÍTÉSHEZ VALÓ JOG

A Munkavállaló kérésére a Munkáltató indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve figyelembe véve az adatkezelés célját, kérheti a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

8.3. A TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG („az elfeledtetéshez való jog”)

A Munkavállaló kérésére a Munkáltató indokolatlan késedelem nélkül törli a Munkavállalóra vonatkozó személyes adatokat:

  1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  2. a Munkavállaló hozzájárulását visszavonta, feltéve hogy nincs más jogalap;
  3. a Munkavállaló tiltakozik az adatkezelés ellen, és a munkáltatónak nincs elsőbbséget élvező jogszerű oka az adatkezelésre, vagy a Munkavállaló a közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés ellen tiltakozik;
  4. a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  5. a személyes adatokat a Munkáltatóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha a Munkáltató nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy a Munkavállaló kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Nem lehet az adatokat törölni, ha az adatkezelés:

  1. a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából szükséges;
  2. a személyes adatok kezelését előíró, uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése érdekében szükséges;
  3. közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási vagy statisztikai célból szükséges és a törlés lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné az adatkezelést;
  4. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges (pl. az adatokra bírósági eljárásban, bizonyítékként való felhasználás céljából van szükség).

Amennyiben a Munkavállaló csatolt (az alapdokumentumtól /pl. kérelem/ elkülöníthető) formában olyan személyes adatokat bocsát a Munkáltató rendelkezésére, amelyek az adott adatkezelési cél eléréséhez nem szükségesek, a Munkáltató a célszerűség elvével össze nem egyeztethető adatokat – amennyiben az aránytalan terhet és költséget nem jelent - indokolással ellátva visszaszármaztatja a Munkavállalónak, vagy abban az esetben, amikor az adatok visszaküldése nem lehetséges (pl., elektronikai rendszerben tárolt adatok, stb.) a kérdéses adatokat törli vagy megsemmisíti. Az adatok visszaküldését, törlését vagy megsemmisítését az adott eljárásban rögzíteni kell (pl. iktatórendszer).

8.4. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG

A Munkavállaló az adatkezelés korlátozására jogosult az alábbi esetekben:

  1. az Munkavállaló vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Munkáltató ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
  2. az adatkezelés jogellenes, és a Munkavállaló ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  3. a Munkáltatónak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de a Munkavállaló igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  4. a Munkavállaló tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Munkáltató jogos indokai elsőbbséget élveznek-e a Munkavállaló jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az alábbi célokból, illetve jogalapok alapján lehet kezelni:

  1. a Munkavállaló hozzájárulásával;
  2. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében;
  3. az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből.

A Munkáltató az adatkezelés korlátozásának feloldása esetén köteles erről azt az érintettet előzetesen tájékoztatni, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést.

8.5. A SZEMÉLYES ADATOK HELYESBÍTÉSÉHEZ VAGY TÖRLÉSÉHEZ, ILLETVE AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ KAPCSOLÓDÓ ÉRTESÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

A Munkáltató minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Munkavállaló kérésére a Munkáltató tájékoztatja e címzettekről.

8.6. AZ ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG

A Munkavállaló által a Munkáltatónak adott hozzájárulás illetve szerződéses teljesítése alapján, amennyiben az adatkezelés automatizáltan történik, úgy a Munkavállaló jogosult arra, hogy

  1. a rá vonatkozó, általa a Munkáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja; és
  2. azokat az egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, vagy
  3. az adatokat a Munkáltató közvetlenül másik adatkezelő részére továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

8.7. A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG

A Munkavállaló jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Munkáltató által jogos érdek alapján, valamint profilalkotással kapcsolatosan kezelt adatkezelései ellen. Ebben az esetben a Munkáltató a személyes adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a Munkavállaó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintettet a tiltakozás joga csak az Adatkezelő jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén illeti meg.

8.8. A HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSÁNAK JOGA

Ha az adatkezelés a Munkavállaló hozzájárulásán alapszik, a Munkavállaló jogosult arra, hogy az általa a Munkáltatónak adott hozzájárulását bármikor visszavonja. Ez nem érinti azonban a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

8.9. AZ AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATALLAL KAPCSOLATOS JOGOK

A Banknál automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatal nem történik.

8.10. AZ ÉRINTETTEK JOGAINAK ÉRVÉNYESÍTÉSE, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK, BÍRÓSÁGI JOGÉRVÉNYESÍTÉS

Javasoljuk, hogy hatósági, bírósági eljárás kezdeményezése előtt éljen az Adatkezelőnél benyújtható panasz lehetőségével.

Személyes adatvédelmi ügyben az érintett közvetlenül az adatvédelmi tisztviselőhöz is fordulhat a 2. pontban megjelölt elérhetőségeken.

NEMZETI ADATVÉDELMI ÉS INFORMÁCIÓSZABADSÁG HATÓSÁG

Az érintett személyes adatainak kezelésével kapcsolatban panaszt tehet az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

BÍRÓSÁG

Az érintett az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az Adatkezelő, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban, az Európai Unió kötelező jogi aktusaiban meghatározott előírások megsértésével kezeli.

Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani.

Ezen túlmenően az érintettet megilleti a bírósághoz fordulás joga is az alábbi esetekben:

  1. az adatvédelmi felügyeleti hatóság rá vonatkozó jogilag kötelező erejű döntésével szemben;
  2. ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal;
  3. ha a felügyeleti hatóság 3 hónapon belül nem tájékoztatja a panaszával kapcsolatos eljárás fejleményeiről vagy annak eredményéről;
  4. ha megítélése szerint az Adatkezelő vagy az adatfeldolgozó a GDPR rendelkezéseinek nem megfelelő adatkezelés következtében megsértette a GDPR szerinti jogait.