Tisztelt Ügyfelünk!

Ezútontájékoztatjuk, hogy 2022. március 31-én egyesült a Magyar Bankholding kéttagbankja, a Budapest Bank Zrt. és az MBH Bank Nyrt. Az egyesülés során aBudapest Bank beolvadt az MBH Bankba, az egyesült bank MBH Bank Nyrt. név alattműködik tovább.

A Magyar Bankholding Csoport kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a fúziós folyamat lépései az ügyfelek számára minél kevesebb fennakadást okozzanak az ügyintézésben, és hogy az esetlegesen felmerülő problémákat a bankcsoport minél hamarabb elhárítsa.

Kérjük, kövesse figyelemmel az MBH Bank weboldalát, ahol folyamatosan frissülő információkat találhat az egyesülésről, valamint az Üzletszabályzatban, az Általános Szerződési Feltételekben, és a hirdetményekben beálló változásokról.

Kérdések esetén ügyfeleink rendelkezésére állunk az MBHBank holnapján megtalálható elérhetőségeinken,illetve az MBH Bank holnapján közölt bankfiókjainkban.

Az egyesüléssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalók

(Information on the IT switch-over in English)

A két bank egyesülése informatikai átállással jár, ami fennakadásokat okoz a bank egyes szolgáltatásainak működésében az egyesülés napján és az azt követő napokban. Annak érdekében, hogy az informatikai műveleteket gördülékenyen tudjuk végrehajtani, az egyesült MBH Bank 2022. április 2-a és 4-e között bankszünnapot tart.

Április 2-án és 3-án többek között elektronikus csatornáink elérésében, az azonnali átutalásimegbízásokban - mind a küldést, mind a fogadást illetően - leállást, a kártyahasználatban rövidebb kieséseket tapasztalhat.

Április 4-én pedig bankfiókjaink zárva lesznek, azonban elektronikus csatornáinkat és telefonos ügyfélszolgálatunkat zavartalanuleléri, a pénzforgalom(forint és devizautalások küldése és fogadása, betétkezelés, csoportos beszedések, törlesztő részletek terhelése)és a kártyahasználat is a megszokott módonfog működni.

Március 31-én és április 1-jén rövidebb szolgáltatáskiesésekkel számolhat a lentiekben leírtak szerint.

A részletekről az alábbiakban tájékozódhat, kérjük, olvassa el figyelmesen, és nézze meg a legfontosabb tudnivalók az alábbi ábrán.

Bankfiókok

Az egyesült MBH Bank bankfiókjai

• 2022.április 1-jénegységesen12:00-ig tartanak nyitva,
• 2022. április 4-én zárva tartanak.

Elektronikus csatornák

Elektronikus csatornáink használatára nem lesz lehetősége az alábbi időpontokban:

• 2022. április 1-jén23:55-től 2022. április 3-án várhatóan nap végéig az MBH NetBANKár, az MBH Mobilalkalmazás, valamint az MBH NetBANKár Business szolgáltatás nem fog működni, a PCBankár pedig csak offline üzemmódban lesz használható.
• A VideóBANKszolgáltatások 2022. április 2-től 2022. április 6-ig nem fognak működni.

Betéti- és hitelkártyás tranzakciók, ATM-ek

Tájékoztatjuk, hogy az egyesülési hétvége ideje alatta (POS) terminálokon történő fizikai betéti –és hitelkártyás vásárlás, valamint az ATM hálózaton történő készpénzfelvétel zavartalanul működik.

• A digitalizált kártyák (ApplePay, Android Mobilfizetés) használata során és a kártyadigitalizációban 2022. március 31. 23:55-től 2022. április 3-án várhatóan nap végéig fennakadások várhatók. Az esetleges fizetési problémák elkerülése érdekében kérjük, tartsa magánál a fizikai plasztik kártyáját.
• Az internetes fizetési tranzakciókteljesítésében 2022. április 1. 23:55-től 2022. április 3-án várhatóan nap végéig fennakadások lehetnek, így kérjük, időzítsék vásárlásaikat ezen időszakon kívülre.

Azonnali átutalási megbízások

Elektronikus csatornáink leállási ideje alatt az azonnali átutalási megbízások benyújtására nincs lehetőség:

• 2022. április 1-jén 23:55-től 2022. április 3-án várhatóan nap végéig az MBH NetBANKár, az MBH Mobilalkalmazás, valamint az MBH NetBANKár Business esetében.

A fentiekre való tekintettel kérjük, megbízásainak benyújtását időzítse a leállási időszakokon kívülre!

Azazonnali utalások fogadására2022.április 2-án 0:00-tól2022.április 2-án várhatóan nap végéig nemlesz lehetősége.^* A beérkező megbízások jóváírásának megkezdését követően a beérkező összegekhezazonnal hozzáférhet betéti –és hitelkártyájával. Amennyiben beérkező tranzakciót vár, kérjük, jelezze partnerének, hogy ebben az időszakban nem tud utalni Önnek.

 

MBH MobilBANKár szolgáltatás

A fizetési számlaforgalomhoz kapcsolódó SMS szolgáltatás 2022. április 1-jén 23:55-től 2022. április 3-án várhatóan a nap végéig nem lesz elérhető.^* Az ez idő alatti fizetési számlaforgalomról szóló SMS-ek utólag nem kerülnek kiküldésre.

TeleBank

A TeleBankár 2022. április 1-jétől TeleBank néven működik tovább.

2022. április 1-jén 23:55-től 2022. április 3-án várhatóan nap végéig:

• a TeleBank csökkentett funkcionalitással lesz elérhető, valamint
• a TeleBankautomata rendszeren a megszokottnál kevesebb szolgáltatás lesz választható.

Felhívjuk figyelmét, hogy a TeleBank kóddal történő azonosítást igénylő tranzakciókkal vagy módosításokkal járó műveletekre a fenti időszakban várhatóan nem lesz lehetőség.^*

A várakozási idő a megszokottnál esetenként jelentősen hosszabb lehet.
Kérjük, hogy az előre látható, TeleBankon keresztüli ügyintézést a szolgáltatás csökkenés időszakán kívülre időzítse.

 

Adathalászat figyelmeztetés

 

Felhívjuk figyelmét, hogy a két bank egyesülése miatt megnőhet az adathalász kísérletek száma. Kérjük, legyen körültekintő beérkező hívásai és e-mailjei esetében, és figyeljen az intő jelekre, amelyekről a Magyar Bankholding közleményéből  többet is megtudhat. Elektronikus csatornáinkba kizárólag a bank hivatalos oldalán keresztül lépjen be, banki adatait pedig kérjük, semmilyen körülmények közt ne ossza meg idegenekkel, mivel bankunk sosem kéri ügyfeleitől ezek megadását.

A fúzióval kapcsolatos tudnivalókról a www.MBH.hu oldalon, illetve e-mail formájában folyamatosan tájékoztatjuk ügyfeleinket.

* A megadott időintervallumok az egyesülési feladatokhoz kapcsolódó maximum időtartamot jelentik, ha bankunk hamarabb elvégzi a szükséges teendőket, úgy a jelölt szolgáltatásokat is hamarabb elérhetővé teszi ügyfeleink kényelme érdekében.

 

TOVÁBBI TUDNIVALÓK

January account statement in English

February account statement in English

 

 

Bankszünnap

2022. április 4-én az egyesült MBH Bank Nyrt. bankszünnapot tart, az egyesülés miatt felmerülő technikai és informatikai átállások zavartalan lebonyolítása érdekében. Ezen a napon bankfiókjaink (a korábbi Budapest Bank Zrt., és a meglévő MBH Bank Nyrt. fiókok) zárva lesznek.

A szolgáltatások igénybevételi lehetőségeiről és az átállással kapcsolatos menetrendről folyamatosan tájékoztatást nyújtunk a www.MBH.hu weboldalunkon keresztül.

Mi nem változik az egyesülést követően?

Az egyesülés következtében ügyfeleink fizetési számla-, bankkártya-, hitelkártya és hitelszámlaszáma, továbbá e-csatornáink elérhetősége nem változik, ezzel kapcsolatban Önnek további teendője nincsen.

Bankfiókok és ATM hálózat

Az egyesült MBH Bank Nyrt. 66 városban, összesen 143 bankfiókkal és 184 db ATM-mel lesz jelen, ezzel ügyfeleinknek a korábbinál több helyszínen biztosítjuk a személyes ügyintézést és a megszokott magas minőségű kiszolgálást.

Az egyesülést követően a napi pénzügyei intézésével kapcsolatos alap banki szolgáltatásokat minden bankfiókunkban, azaz az MBH Bank Nyrt. és a korábbi Budapest Bank Zrt. fiókokban is igénybe tudja venni. Kérjük, hogy 2022. április 5-e után minden egyéb ügyintézéssel forduljon a korábbi honos bankfiókjához. Az egyes bankfiókokban igénybe vehető szolgáltatások köréről a www.MBH.hu oldalon tájékozódhat az egyesülést követően.

A korábbi Budapest Bank Zrt. fiókok arculata is megváltozik, és részben vagy egészben a jogutód MBH Bank Nyrt. arculatával működnek tovább. Valamennyi korábban megszokott kommunikációs csatornán (internetbankon, mobilappon, számlakivonaton, postai vagy elektronikus levélben stb.) is majd az MBH Bank Nyrt. saját adataival és logójával találkozhat, a Budapest Bank arculata kivezetésre kerül.

Az MBH Bank Nyrt. ATM hálózata a Budapest Bank Zrt. ATM eszközeivel bővül. Az egyesülést követően az ügyfelek néhány funkciót nem érnek majd el bizonyos ATM-eken. Kérjük, ennek részleteiről tájékozódjon az ATM-re kihelyezett matricák alapján, továbbá a www.MBH.hu honlapon az ATM keresőben.

A lakossági és vállalati ügyfeleink betéti bankkártyájukkal 2022. április 1-jétől országosan további közel 900 helyszínen (a 2022. április 1-jétől MBH Bankba beolvadó Budapest Bank, MBH Bank és a MBH Bank*ATM-eken) vehetnek fel készpénzta saját banki ATM készpénzfelvételi (korábban készpénzfelvétel Budapest Bank ATM-ből) díjjal megegyezően, ami megtalálható a bankszámla szerződésben megjelölt bankszámla típusnak megfelelő, mindenkori hatályos Hirdetményben.

A Budapest Bank és a MBH Bank ATM listát itt találja meg:

https://takarekbank.hu/atm-fiok

https://www.MBH.hu/fiokkereso

* A MBH Bank automatái az MTB Magyar MBH Bankszövetkezeti Bank Zrt. elfogadói hálózatában üzemelnek.

Az MBH Bank Nyrt. elérhetőségei

2022. április 1-jétől az MBH Bank Nyrt.:

• új központi ügyfélszolgálati telefonszáma +36 80 350 350,

• külföldről hívható telefonszáma +36 1 373 33 99,

• központi e-mail címe pedig ugyfelszolgalat@MBH.hu lesz.

Jelenlegi telefonszámaink és e-mail címeink nem kerülnek megszüntetésre, a továbbiakban is zavartalanul elérhetőek lesznek.

2022. április 1-jétől az MBH Bank Nyrt. hivatalos honlapján, a www.MBH.hu oldalon tájékozódhat az egyesüléssel kapcsolatos információkról, valamint az egyesült Bank szolgáltatásairól.

Lakossági Betéti-, Hitelkártya és Vállalati bankkártya

Fontos, hogy az egyesülés után is ugyanúgy használhatja majd betéti-, hitelkártyáját és vállalati bankkártyáját, mint előtte.

• 2022. április 1-jét követően meglévő bankkártyák és hitelkártyák megújítása és cseréje a korábbiakkal azonos módon fog történni.

• A bankkártyákhoz és hitelkártyákhoz tartozó beállítások, napi vásárlási és készpénzfelvételi limitek, PIN kódok, elektronikus csatornák jelszavai nem változnak. Kivételt képez ez alól, a kártyatiltást követő pótlási folyamat, mely során a pótlás során kibocsátott bankkártyához új PIN kód kerül kibocsátásra.

• A megszokott szolgáltatások (vásárlás, készpénz felvétel, mobilfizetés, Utasbiztosítás, ATM befizetés, 3DS azonosítás az online vásárlásoknál), a kártyához tartozó kedvezmények és elektronikus csatornák (Lakossági ügyfelek esetében: MBH Mobilalkalmazás, MBH NetBANKár, MBH MobilBANKár, Telefonos ügyfélszolgálat; Vállalati ügyfelek esetében: PC Bankár, MBH NetBANKár Business, Telefonos ügyfélszolgálat) változatlanul elérhetőek lesznek.

Személyi kölcsön

A Személyi Kölcsön termékeink vonatkozásában 2022. április 1-jét követően a meglevő szerződésekkel kapcsolatos minden típusú ügyintézés a továbbiakban is a megszokott csatornákon, így bankfiókban és telebankon elérhető.

Jelzáloghitel

A 2022. április 1-jétől életbe lépő változások az Ügyfeleink fennálló Jelzáloghitel-, Babaváró kölcsönszerződését nem módosítják, a kölcsön törlesztése változatlan formában folytatódik tovább, Ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban semmilyen teendője nincs.

 

Befektetési szolgáltatások

2022. április 1-jétől értékpapírszámláját az egyesült MBH Nyrt. vezeti az Ön részére, befektetéseit az egyesülést követően is zavartalanul kezelheti a megszokott banki csatornákon, illetve nem változik értékpapírszámlájának számlaszáma sem.

Befektetéseinek BEVA általi biztosítása az egyesülést követően is fennáll. Felhívjuk azon ügyfeleink figyelmét, akik a Budapest Bankban és az MBH Bankban is rendelkeznek BEVA által biztosított befektetésekkel, hogy a BEVA által fizetett kártalanítás legmagasabb összegének meghatározása során a két banknál levő befektetéseik 2022. április 1. napjától egy banknál levő befektetésnek (követelésnek) minősülnek.

A befektetési és kiegészítő befektetési, illetve treasury szolgáltatásokkal kapcsolatos üzletszabályzatok, általános szerződési feltételek módosulni fognak; erről később tájékoztatjuk részletesebben ügyfeleinket.

Nemzetközi és belföldi tranzakciók kezelése

Nemzetközi, SEPA és belföldi deviza megbízások esetén az MBH Nyrt-nél marad a jelenlegi működés, tehát az itt vezetett számlák esetén 2022. április 1. után is az MKKBHUHB SWIFT/BIC kód lesz használatos, a tranzakció kezelés változatlanul az MBH Nyrt. folyamatok szerint fog történni. Árfolyamjegyzés és árfolyam használat tekintetében szintén marad a jelenleg is használatos megoldás.

Nemzetközi, SEPA és belföldi deviza átutalások esetén továbbra is kérjük annak a helyes IBAN számlaszámnak a megadását, amelyre a partnerek a bejövő deviza átutalások jóváírását kérik. A jelenleg használatos SWIFT/BIC kód változatlan marad: MKKBHUHB. 2022. április 1-től a bank hivatalos neve továbbra is MBH Bank Nyrt lesz.

Belföldi forint átutalások esetén is marad a jelenlegi működés, itt is kérjük annak a helyes számlaszámnak a megadását, amelyre kérik a bejövő forint utalás jóváírását. Belföldi forint megbízásoknál változatlanul a jelenleg használatos SWIFT/BIC kód lesz használatban: MKKBHUHB, de ezeknél a megbízásoknál a SWIFT/BIC kódot nem szükséges sehol feltüntetni.

Nemzetközi és belföldi deviza, illetve forint utalásoknál:

• Swift/BIC kód: MKKBHUHB
• Bank neve: MBH Bank Nyrt.
• cím: 1056 Budapest, Váci u. 38.
• A számlaszámban és IBAN számban pedig nem lesz változás.

Az MBH Bank Nyrt és a Budapest Bank Zrt között indított forint és deviza átutalások / átvezetésekbankon belüli megbízásnak fognak minősülni, a kapcsolódó hirdetmény szerinti díjak tekintetében is.

Elektronikus csatornák

2022. április 1-jét követően az MBH Mobilalkalmazás, az MBH Netbankár, valamint az MBH NetBANKár Business, PCBankár változatlan néven, változatlan arculattal lesz elérhető.

Amennyiben Ön mindkét bank ügyfele:

Az egyesített Banknál fennálló banki termékeit az egyesülést követően még nem látja egy felületen, továbbra is mindkét bank elektronikus csatornáit kell használnia.

A két elektronikus csatornán elérhető termékek esetében beadott megbízásai bankon belüli átvezetésnek minősülnek, de ez a felületen átutalásként jelenik meg, így az átvezetés összege beleszámít az átutalási limitbe.

A két elektronikus csatorna közötti partner export-import nem lesz lehetséges. Ennek oka, hogy a két csatornán eltérő felépítésben szerepelnek a partnerek adatai, valamint az exportálható fájl formátuma sem egyezik

Az elektronikus csatornák elérése esetében továbbra is azt javasoljuk, használja a bank hivatalos weboldalán található linket, ezzel garantálható az adatai biztonsága!

 

Bankjegy és érme címletváltás

2022. április 1-jétől kizárólag az MBH Bank Nyrt., illetve a volt Budapest Bank Zrt. bankszámlával rendelkező ügyfelek vehetik igénybe a bankjegy és érme címletváltás szolgáltatást. A szolgáltatás díja forint bankjegy esetén 0,5%, forint érme esetén 4%.

Országos Betétbiztosítási Alap (OBA)

Felhívjuk a mind az MBH Bankban, mind a Budapest Bankban, azaz mindkét tagbankban betétszerződéssel rendelkező ügyfeleink figyelmét, hogy a Budapest Bankkal megkötött betétszerződésük alapján elhelyezett forint és/vagy deviza betéteik is átkerülnek az MBH Bankba. Az Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) által nyújtott betétbiztosítás összeghatára szempontjából a beolvadástól számított 3 hónapig külön betétnek minősülnek egyazon betétesnek a befogadó MBH Banknál és a beolvadó Budapest Banknál elhelyezett betétei, ezzel növelve a biztosítás értékhatárát.

 

Vállalati szolgáltatások

„BANKKÁRTYA-ELFOGADÓI SZOLGÁLTATÁS (POS) HIRDETMÉNY VÁLLALATI ÜGYFELEK és KISVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE”:

A fúziós névváltozáson túl a Hirdetményben történő változások oka a Virtuális POS terminálos kártyaelfogadási szolgáltatás bevezetése és a kapcsolódó standard kondíciók meghirdetése. Az MBH Bankos ügyfelek részére mind a POS, mind a virtuális POS új szolgáltatásként áll majd rendelkezésre.

„POS/VPOS terminálos kártyaelfogadási szerződés általános szerződési feltételei”:

Az ÁSZF változik április 1-i hatállyal a Virtuális POS terminálos kártyaelfogadás bevezetése miatt.  Az ÁSZF-ben történő módosítások a VPOS szolgáltatásokhoz kapcsolódó rendelkezéseket tartalmazzák. Az MBH Bankos ügyfelek részére mind a POS, mind a virtuális POS új szolgáltatásként áll majd rendelkezésre.

Tájékoztatás az Általános Szerződési Feltételeket érintő módosításokról

A változó hirdetményeket, általános szerződési feltételeket és üzletszabályzatokat az alábbi linkeken tekinthetik meg:

https://MBH.hu/az-MBH-bankrol/kozlemenyek/uzletszabalyzatok

https://MBH.hu/friss-informaciok/kondiciok

Gyakran ismételt kérdések

Hogy áll az integrációs munka?

A Magyar Bankholding ötéves stratégiájának tavaly márciusimeghirdetése óta eltelt hónapokban intenzív tervezési munka zajlott több mint1000 munkatárs bevonásával. Célunk az volt, hogy egy olyan részletes, konkrétdátumokat és feladatokat tartalmazó, a banki működés minden területét lefedőmenetrendet és implementációs tervet alkossunk meg, amely mentén 2023. évvégéig sikeresen megvalósíthatjuk a szakmai céljainkat, egyben a piaconpáratlan lehetőségeket jelentő hármas bankfúziót, a Budapest Bank, az MBH Bankés a MBH Bank Csoport összeolvadását. 2021. november 15-tel a fúziós munka ezenszakaszát lezártuk, a tulajdonosok elé terjesztettük a tervet.

2021. december15-én az MBH Bank, a Budapest Bank és a MBH Bank Csoportot tulajdonló MagyarMBH Bank Bankholding Zrt. legfőbb szervei elfogadták a Budapest Bank, az MBHBank és a MBH Bank Csoport fúziós menetrendjének első lépését: 2022. március31-én a Budapest Bank beolvadt az MBH Bankba, az egyesült bank pedig MBH Banknéven működik tovább. A tulajdonosok ezzel is megerősítették a korábban márnyilvánosságra hozott stratégiának megfelelő fúziós folyamatot Ez a magyarpénzügyi piacon meghatározó szerepet betöltő szuperbank létrehozására irányulóelső konkrét lépés.

Azelfogadott döntésekkel véglegesen lezárult a magyar bankszektorban történelmijelentőségű, de még a régióban is egyedülálló fúzió tervezési szakasza, ezzelpárhuzamosan pedig megkezdődött a három külön-külön is jelentős piaci erőtképviselő bankcsoport egyesülésének kivitelezése. Ezen folyamat a terveknekmegfelelően, sikeresen halad előre. Szilárd az a legfőbb döntéshozó szervekáltal is megerősített elhatározásunk, hogy egy olyan bankot hozzunk létre,amely a jövőbe tekint, és a magyar emberek és vállalkozások lehető legjobbkiszolgálását célozza.

A fúziós folyamat első lépése a Magyar Nemzeti Bank 2022. február 4-énmegadott engedélyének birtokában valósul meg.

Milyen elemekre épül a MagyarBankholding fúziós menetrendje? Milyen ütemben, hány lépésben valósul majd mega három bank tervezett egyesülése?

Az elmúlt hónapok intenzív tervezési munkájánakeredményeképpen megszületett a hármas bankfúzió megcélzott menetrendje,amellyel a bankcsoport sikeresen lefekteti az egységes működés alapjait. A célegy olyan részletes, a banki működés minden területét lefedő menetrendmegalkotása volt, amely mentén 2023-ban sikeresenmegvalósul a hármas bankfúzió, a Budapest Bank Csoport, az MBH Bank Csoport ésa MBH Bank Csoport összeolvadása.

A Magyar Bankholding tervei szerint 2022 első negyedévénekvégén, március 31-ével megvalósult a hármas bankfúzió első jelentős lépése, aBudapest Bank és az MBH Bank egyesítése, ezzel megteremtve a bankcsoportegységes működésének alapját. A fúzió során tervezetten a Budapest Bankbefogadó jogi entitása az MBH Bank Nyrt., az egyesült bank pedig – átmenetileg– MBH Bank Nyrt. néven folytatja működését.

A MBH Bank Csoport 2023 májusáig csatlakozik a jogi fúzióhoz,addig a Magyar Bankholding Csoport harmonizálja a belső működést.

A két lépcsős egyesítés első lépéséről született 2021.december 15-én döntés. A fúziós folyamat első lépése a Magyar Nemzeti Bank2022. február 4-én megadott engedélyének birtokában valósul meg.

A fúziós menetrendben felvázolt tervek megvalósításávalsikeresen teljesíthető a három bank, illetve a bankcsoport egyesítése éstranszformációja, amely nemzetközi szinten is egyedülálló szakmai feladatnakszámít.

2022. március 31-ével a BudapestBank beolvadt az MBH Bankba.Mikorfog csatlakozni a MBH Bank Csoport?

A MBH Bank Csoport atervek szerint 2023 májusáig csatlakozik a Budapest Bank és az MBH Bank közösfúziójához, addig a Magyar Bankholding Csoport harmonizálja a belső működést.

Ennek egyik elsőlépése 2021. november 16-ával meg is valósult, amikor a Magyar Bankholdingkinevezett felső vezetőihez kerültek a Budapest Bank, az MBH Bank és a MBH BankCsoport vezetőségéhez tartozó feladatok és döntési hatáskörök. A lépésnekköszönhetően létrejött a három pénzintézet egységes vállalatirányításistruktúrája, ami elősegíti a tagbankok működési hatékonyságának javítását ésegyszerűbbé teszi a társaságok irányítását.

2021. december1-jével a Magyar Bankholding újabb lépéseket tett az egységes irányításkialakítása érdekében. Dr. Barna Zsolt, a bankcsoport igazgatósági elnökeátvette a vezérigazgatói feladatokat, és 2022. január 1-jétől a társaságelnök-vezérigazgatójaként irányítja a Magyar Bankholdingot. Az MTB Zrt. és aMBH Bank Zrt. elnök-vezérigazgatói posztját Szabó Levente, a Magyar Bankholdingegyedi kiszolgálásért felelős üzleti vezérigazgató-helyettese, az MTB Zrt. és aMBH Bank Zrt. jelenlegi vezérigazgató-helyettese tölti be szintén 2022.január 1-jétől, a holding szervezetben meglévő pozíciójával járó feladatokellátása mellett.

Az egységescsoportirányítás megfelel a Magyar Bankholding a tagbankok egyesítésérevonatkozó stratégiájában foglaltakkal, amelynek legfőbb célkitűzése, hogy2023-ra megvalósuljon a három pénzintézet teljes működési fúziója.

Milyen fúzióról beszélünk – jogi, technikai,szolgáltatásbeli egyesülésekről van szó? Mikortól beszélhetünk teljes működésifúzióról?

A Budapest Bank és az MBH Bank egyesítése jogi fúziónakminősül, amely során tervezetten a Budapest Bank befogadó jogi entitása az MBHBank Nyrt. lesz.

A Magyar Bankholding tagbankok egyesítésére vonatkozó,márciusban elfogadott öt éves stratégiája alapján a három hitelintézet teljesműködési fúziója 2023-ban valósul meg.

Mi várható 2022. március 31-i és a 2023-as teljesműködési fúzió megvalósulása között? Mik a Magyar Bankholding fúziósmenetrendjében meghatározott további lépések, tervek?

A 2022. március 31-étől követő fúziós menetrendi lépésekkapcsán a bankcsoport a megfelelő időben és transzparensen tájékoztatja azérintetteket a fúzió egyes állomásairól.

Mivel az MBH Bank Nyrt. a Budapesti Értéktőzsdén jegyzettcég, a tőkepiaci transzparencia szabályoknak maximálisan megfelelve aszabályozás által előírt időben közzéteszi a bankot érintő, nyilvánosságrahozandó információkat.

Mi lesz az új bank neve?

A fúzió első lépése sorántervezetten a Budapest Bank olvadt be az MBH Bank Nyrt.-be, az egyesült bankpedig – átmenetileg – MBH Bank Nyrt. néven folytatja működését. Az egységespénzintézet végleges márkaneve a tervek szerint 2023 elején kerül bevezetésre.

Mifog történni a Budapest Bankkal és MBH Bankkal 2022. március 31. után? Megváltozik-eaz átnevezést követően a pénzintézet tevékenységi köre?

A fúzió során,tervezetten a Budapest Bank befogadó jogi entitása az MBH Bank Nyrt.. A kétbank – átmenetileg, a kialakítás alatt álló nagybanki brand bevezetéséig – MBHBank Nyrt. néven folytatja egységes működését.

Mivel a BudapestBank és az MBH Bank egyesülése jogi fúziónak minősül, a két pénzintézettevékenységi köre nem változik.

Március 31-étkövetően biztosított a lakossági és vállalati ügyfelek kölcsönös kiszolgálása:mind a Budapest Bank, mind az MBH Bank ügyfelei a megszokott bankfiókjaik ésügyintézési csatornáik mellett a korábbiakhoz képest több helyszínen, nagyobbfiókhálózatban tudják pénzügyeiket intézni.

A korábbi BudapestBank Zrt. fiókok arculata is megváltozott, és részben vagy egészben a jogutódMBH Bank Nyrt. arculatával működnek tovább. Valamennyi korábban megszokottkommunikációs csatornán (internetbankon, mobilappon, számlakivonaton, postaivagy elektronikus levélben stb.) is majd az MBH Bank Nyrt. saját adataival éslogójával találkozhat, a Budapest Bank Zrt. arculata kivezetésre került.

Mindhárom tagbankesetében a korábban kötött szerződések 2022. március 31-ig változatlanul továbbéltek. A termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos feltételeket a mindenkorhatályos üzletszabályzatok tartalmazzák; az ezekben beálló változásokrólmegfelelő időben és csatornákon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

A mindenkor hatályos Üzletszabályzat, az ÁltalánosSzerződési Feltételek és a hirdetmények az alábbioldalon érhetők el:

MBH Bank:

https://MBH.hu/az-MBH-bankrol/kozlemenyek/uzletszabalyzatok

https://MBH.hu/friss-informaciok/kondiciok

Kiemelt figyelmetfordítunk arra, hogy a fúziós folyamat lépései az ügyfelek számára minélkevesebb fennakadást okozzanak az ügyintézésben, és hogy az esetlegesenfelmerülő problémákat a bankcsoport minél hamarabb elhárítsa. A bankcsoportunkmindent elkövet annak érdekében, hogy a fúziós folyamat lépéseivel kapcsolatbanidőben, proaktívan és a lehető legteljesebb körűen tájékoztassuk az ügyfeleinket,kérdéseiket megválaszoljuk.

Mikorés milyen teendői vannak az ügyfeleknek egyesüléssel kapcsolatban?

Az ügyfeleinkneknincs teendőjük a módosítások kapcsán.

A továbbifejleményekről mind a Magyar Bankholding, mind az egyes tagbankok a jövőben istájékoztatni fogják az ügyfeleket.

Hogyan fogja érinteni afuzionáltbankok ügyfeleit a fúzió?

2022. április 1-jétől hatályba lép az „MBHNyrt Általános Üzletszabályzata és Függelékei” elnevezéssel az MBH Bank és aBudapest Bank üzletszabályzatainak összevonásával létrehozott üzletszabályzat.

A fent jelzett egyesülés kapcsán 2022. április 1-jétől a korábbi BudapestBank további általános szerződési feltételei és kondíciós listái szintén módosultak,amelynek részleteiről a www.MBH.huoldalon,valamint bankfiókjainkban tájékozódhat 2022. január 31-től.

Mivel a BudapestBank és az MBH Bank egyesülése jogi fúziónak minősül, a két pénzintézettevékenységi köre nem változik.

Újszámlaszámot kapnak, vagy változni fognak a betétjeik, befektetéseik?

• Betétszerződéssel rendelkező ügyfelek:Felhívjuk mind azMBH Bankban, mind a Budapest Bankban, azaz mindkét tagbankban betétszerződésselrendelkező ügyfeleink figyelmét, hogy a Budapest Bankkal megkötöttbetétszerződésük alapján elhelyezett forint és/vagy deviza betéteik isátkerülnek az MBH Bankba. Az Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) általnyújtott betétbiztosítás összeghatára szempontjából a beolvadástól számított 3hónapig külön betétnek minősülnek egyazon betétesnek a befogadó MBH Banknál ésa beolvadó Budapest Banknál elhelyezett betétei, ezzel növelve a biztosításértékhatárát.

• Értékpapírszámlávalrendelkező ügyfelek:A Budapest Bankértékpapírszámlákat 2022. április 1-től az egyesült MBH Bank vezeti.Befektetési szolgáltatásokat érintő ügyfelek intézését az egyesülést követőenis zavartalanul biztosítják a Budapest Bank munkatársai.

Változnifog a hitelszerződésük?

A Személyi Kölcsöntermékeink vonatkozásában 2022. április 1-jét követően a meglevő szerződésekkelkapcsolatos minden típusú ügyintézés a továbbiakban is a megszokottcsatornákon, így bankfiókban és telebankon elérhető.

A 2022. április 1-jétől életbe lépőváltozások az ügyfeleink fennálló Jelzáloghitel-, Babaváró kölcsönszerződésétnem módosítják, a kölcsön törlesztése változatlan formában folytatódik tovább,Ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban semmilyen teendője nincs.

Változni fog amegszokott netbanki felület, hogyan fogják tudni elérni?

Célunk, hogy már azátalakulás során is egyre jobb megoldásokkal találkozhasson nálunk, ezért afúziós folyamatot komoly informatikai fejlesztések is kísérik. A MagyarBankholding jelenleg egy olyan új, digitális banki platformot épít, amikorszakváltást jelent mind a technológia, mind az ügyfélélmény tekintetében.2022 negyedik negyedévében várható az új platform első termékeinek bevezetése,amelyek a lakossági ügyfelek mindennapi bankolási igényeire adnak megoldást. Adigitális fejlesztésekkel jelentősen bővülnek az ügyfeleink lehetőségei is. Azegyes termékek közötti átjárás és azok kombinálása sokkal egyszerűbbé, akonstrukciók pedig még inkább személyre szabhatóvá válnak a teljes működésifúzió 2023-as megvalósulására.

2022. április 1-jétkövetően az MBH Mobilalkalmazás, az MBH Netbankár, valamint az MBH NetBANKárBusiness, PCBankár változatlan néven, változatlan arculattal lesz elérhető.

Amennyiben mindkét bank ügyfele:

Az egyesített banknálfennálló banki termékek az egyesülést követően még nem láthatók egy felületen,továbbra is mindkét bank elektronikus csatornáit szükséges használni.

A két elektronikuscsatornán elérhető termékek esetében beadott megbízások bankon belüliátvezetésnek minősülnek, de ez a felületen átutalásként jelenik meg, így azátvezetés összege beleszámít az átutalási limitbe.

A két elektronikuscsatorna közötti partner export-import nem lesz lehetséges. Ennek oka, hogy akét csatornán eltérő felépítésben szerepelnek a partnerek adatai, valamint azexportálható fájl formátuma sem egyezik.

Az elektronikus csatornák elérése esetében továbbra is azt javasoljuk, hogyügyfeleink használják a bank hivatalos weboldalán található linket, ezzelgarantálható az adataik biztonsága!

Milyenváltozásokra számíthatnak a tagbanki ügyfelek a bankkártya-használattalkapcsolatosan?

A változások nemérintik az MBH Bank ügyfeleit.

Hol és milyen feltételekkel lesz elérhetőaz ATM-es készpénzfelvétel?

Az MBH Bank Nyrt.ATM hálózata a Budapest Bank Zrt. ATM eszközeivel bővül. Az egyesülést követőenaz ügyfelek néhány funkciót nem érnek majd el bizonyos ATM-eken. Kérjük, ennekrészleteiről tájékozódjon az ATM-re kihelyezett matricák alapján, továbbá awww.MBH.hu honlapon az ATM keresőben.

Az MBH Bank Nyrt. és aMBH Bank ATM lista az alábbi linkeken érhető el:

https://takarekbank.hu/atm-fiok

https://www.MBH.hu/fiokkereso

* AMBH Bank automatái az MTB Magyar MBH Bankszövetkezeti Bank Zrt. elfogadóihálózatában üzemelnek.

A lakossági ésvállalati ügyfeleink betéti bankkártyájukkal 2022. április 1-jétől országosantovábbi közel 900 helyszínen a (2022. április 1-jétől MBH Bankba beolvadóBudapest Bank, MBH Bank és a MBH Bank* ATM-eken) vehetnek fel készpénzt asaját banki ATM készpénzfelvételi (korábban készpénzfelvétel Budapest BankATM-ből) díjjal megegyezően, mely megtalálható a bankszámla szerződésbenmegjelölt bankszámla típusnak megfelelő, mindenkori hatályos Hirdetményben.

Az MBH Bank Nyrt.ATM hálózata a Budapest Bank Zrt. ATM eszközeivel bővül. Az egyesülést követőenaz ügyfelek néhány funkciót nem érnek majd el bizonyos ATM-eken. Kérjük, ennekrészleteiről tájékozódjon az ATM-re kihelyezett matricák alapján, továbbá awww.MBH.hu honlapon az ATM keresőben.

A MBH Bank ATM lista az alábbi linken érhető el:

https://takarekbank.hu/atm-fiok

*AMBH Bank automatái az MTB Magyar MBH Bankszövetkezeti Bank Zrt. elfogadóihálózatában üzemelnek.

Mikortól várható a tagbanki termékek és szolgáltatásokösszehangolása? Mikorra tervezik az első közös termékek bevezetését?

2020 májusában lépett együttműködésre a magyarbankszektorban külön-külön is fontos szerepet betöltő Budapest Bank, MBH Bankés MBH Bank Csoport azzal a céllal, hogy erőiket egyesítve Magyarország másodiklegnagyobb bankcsoportját hozzák létre. Az elmúlt több mint másfél év során aMagyar Bankholding és az ahhoz tartozó hitelintézetek aktív részt vállaltak asaját banki termékek mellett az olyan állami kedvezményű konstrukciók, mint aNövekedési Hitelprogram Hajrá!, a Kamatmentes Újraindítási Gyorskölcsön, aBabaváró kölcsön, a Széchenyi Kártya GO!, Széchenyi Lízing GO! vagy az NHP ZöldOtthon Program termékeinek közvetítésében.

Termékharmonizációsfolyamatot indítottunk el, amelyet március végéig be fogunk fejezni. Azegyesült bank az indulásától teljesen egységes termék- és szolgáltatáspalettátfog kínálni az ügyfeleknek, egységes árazással és értékajánlattal. Létrehozzuka két bank bankszámla-, hitel-, befektetési és egyéb termékeinek,szolgáltatásainak egy olyan halmazát, amelyről mindkét bank ügyfelei válogatnitudnak. Lesznek olyan szolgáltatások is, amelyeket eddig csak az egyik bankkínált, de most kiterjesztjük csoportszintre az értékesítést. Ilyen már példáula SZÉP kártya, amely a Budapest Banknál és a MBH Banknál is elérhető, január1-jétől pedig az Euroleasing keretei között egységes a lízingszolgáltatásunkis.

Miértszükséges a bankok összeolvasztása? Miért lesz jó az ügyfeleknek, mikortólélvezhetik a fúzióból fakadó előnyöket?

A társaságok 2021. december 15-én a vonatkozóelőterjesztések elfogadásával megerősítették a Magyar Bankholding tagbankokegyesítésére vonatkozó stratégiájában foglalt célkitűzéseit, amelyek alapján ahárom pénzintézet teljes működési fúziója 2023-ban valósul meg. Az egyesüléseredményeként Magyarország második legnagyobb kereskedelmi bankja jön létre,ezután Magyarország lakosait és vállalkozásait már egy egységes pénzintézetszolgálja ki. A két ütemben végrehajtott összeolvadás célja a jelenlegicsoportszintű működésből való továbblépés a teljes működési fúzió irányába olymódon, hogy a bankcsoport maximálisan figyelembe veszi a tagbanki ügyfelekigényeit és a minél zavartalanabb kiszolgálásukat.

Célunk, hogy ügyfélközpontú, kedvező árazású, nemzetközilegis élenjáró digitális megoldásokat, illetve termékeket és szolgáltatásokatvezessünk be, építkezve a három külön-külön is erős, hazai kereskedelmi bankösszes erősségére, értékeire és legjobb gyakorlataira. Ennek érdekében már azátalakulás során is arra törekszünk, hogy egyre jobb termékekkel éskiszolgálással találkozhassanak nálunk.

Az egyesült MBH Bank Nyrt. 66 városban, összesen 143 bankfiókkal és 184 dbATM-mel lesz jelen, ezzel ügyfeleinknek a korábbinál több helyszínenbiztosítjuk a személyes ügyintézést és a megszokott magas minőségűkiszolgálást.

Az egyesülést követően a napi pénzügyei intézésével kapcsolatos alap bankiszolgáltatásokat minden bankfiókunkban, azaz az MBH Bank Nyrt. és a korábbiBudapest Bank Zrt. fiókokban is igénybe tudja venni. Kérjük, hogy 2022. április5-e után minden egyéb ügyintézéssel forduljon a korábbi honos bankfiókjához. Azegyes bankfiókokban igénybe vehető szolgáltatások köréről a www.MBH.hu oldalontájékozódhat.

Ugyanolyanfeltételekkel vehetnek fel majd készpénzt a Budapest Bank ügyfelei az MBH BankATM-jeiből is március 31. után, mint a Budapest Bank automatáiból? És fordítva?

Mind a Budapest Bank, mind az MBH Bankügyfelei saját banki ATM készpénzfelvételre vonatkozó díjazás mellett vehetnekfel pénzt az MBH Bank és MBH Bank automatákból is 2022.04.01-től!

A lakossági és vállalati ügyfeleink betéti bankkártyájukkal2022.04.01-től országosan további közel 900 helyszínen a jogutód MBH Bank és aMBH Bank* ATM-eken is vehetnek fel készpénzt a saját banki ATMkészpénzfelvételi (korábban készpénzfelvétel Budapest Bank ATM-ből) díjjalmegegyezően, mely megtalálható a bankszámla szerződésben megjelölt bankszámlatípusnak megfelelő, mindenkori hatályos Hirdetményben.

* AMBH Bank automatái az MTB Magyar MBH Bankszövetkezeti Bank Zrt. elfogadóihálózatában üzemelnek.

Milyen fennakadásokra/szünetekre lehetszámítani a fúzió kapcsán?

Akét bank egyesülése informatikai átállással jár, ami fennakadásokat okoz a bankegyes szolgáltatásainak működésében az egyesülés napján és az azt követőnapokban. Annak érdekében, hogy az informatikai műveleteket gördülékenyentudjuk végrehajtani, az egyesült MBHBank 2022. április 2-a és 4-e között bankszünnapot tart.

Április 2-án és 3-ántöbbek között elektronikus csatornáink elérésében, az azonnali átutalásimegbízásokban- mind a küldést, mind afogadást illetően - leállást, a kártyahasználatban rövidebb kiesésekettapasztalhat.

Április 4-én pedigbankfiókjaink zárva lesznek, azonban elektronikus és telefonos csatornáinkatzavartalanulelérik, a számlaforgalom(forintés devizautalások küldése és fogadása, betétkezelés, csoportos beszedések,törlesztő részletek terhelése)és akártyahasználat is a megszokott módonfog működni.

Arészletekről az alábbiakban tájékozódhat, kérjük, olvassa el figyelmesen. Aszolgáltatások igénybevételi lehetőségeiről és az egyesüléssel kapcsolatosrészletekről folyamatosan aktualizált információt talál a www.budapestbank.huweboldalunkon a Fúziós Hírek menüpont alatt.

A bankfiókok is zárva lesznek aszünnapokon?

Azegyesült MBH Bank bankfiókjai

• 2022.április 1-jénegységesen12:00-ig tartanak nyitva,

• 2022.április 4-én zárva tartanak.

Fognak-e üzemelni az internetbankok ésapplikációk a leállások alatt?

Elektronikuscsatornáink használatára nem lesz lehetősége az alábbi időpontokban:

• 2022.április 1-jén23:55-től2022. április 3-ánvárhatóan nap végéigaz MBHNetBANKár, az MBH Mobilalkalmazás, valamint az MBH NetBANKár Businessszolgáltatás nem fog működni, a PCBankárpedig csak offlineüzemmódban lesz használható.
• A VideóBANKszolgáltatások 2022. április 2-től2022. április 6-ig nem fognak működni.

Lehetőség lesz-ebankkártyás fizetésre, illetve ATM-es készpénzfelvételre?

Tájékoztatjuk,hogy az egyesülési hétvége ideje alatta(POS) terminálokon történő fizikai betéti –és hitelkártyás vásárlás, valamintaz ATM hálózaton történő készpénzfelvétel zavartalanul működik.

• A digitalizáltkártyák(ApplePay, Android Mobilfizetés) használata során és akártyadigitalizációban 2022. március 31.23:55-től2022. április 3-ánvárhatóan nap végéigfennakadások várhatók. Az esetleges fizetési problémák elkerüléseérdekében kérjük, tartsa magánál a fizikai plasztik kártyáját.
• Az internetes fizetési tranzakciókteljesítésében2022. április 1. 23:55-től2022. április 3-án várhatóan nap végéigfennakadások lehetnek, így kérjük, időzítsék vásárlásaikat ezen időszakonkívülre.

Lehetőség lesz azonnali utalások indítására a leállásalatt?

Elektronikuscsatornáink leállási ideje alatt az azonnali átutalási megbízásokbenyújtásáranincs lehetőség:

• 2022.április 1-jén 23:55-től2022. április 3-án várhatóan nap végéigazMBH NetBANKár, az MBH Mobilalkalmazás, valamint az MBH NetBANKár Businessesetében.

Afentiekre való tekintettel kérjük, megbízásainak benyújtását időzítse aleállási időszakokon kívülre!

Azazonnali utalások fogadására2022.április 2-án0:00-tól2022.április 2-ánvárhatóan nap végéig nemlesz lehetősége.^*A beérkező megbízásokjóváírásának megkezdését követően a beérkező összegekhezazonnal hozzáférhet betéti –és hitelkártyájával.Amennyibenbeérkező tranzakciót vár, kérjük, jelezze partnerének, hogy ebben az időszakbannem tud utalni Önnek.

Működni fog az MBH MobilBANKár szolgáltatás a leállás idejealatt?

Afizetési számlaforgalomhoz kapcsolódó SMS szolgáltatás 2022. április 1-jén 23:55-től2022. április 3-án várhatóan a nap végéignemlesz elérhető.^*Az ez idő alatti fizetési számlaforgalomról szólóSMS-ek utólag nem kerülnek kiküldésre.

Mi lesz a fúzió után a TeleBankár szolgáltatással? Elérhetőlesz a szünnapokon?

ATeleBankár 2022. április 1-jétől TeleBank néven működik tovább.

2022.április 1-jén 23:55-től2022. április 3-án várhatóan nap végéig:

• a TeleBank csökkentett funkcionalitássallesz elérhető, valamint a TeleBankautomatarendszerena megszokottnál kevesebbszolgáltatás lesz választható.

Felhívjukfigyelmét, hogy a TeleBank kóddal történő azonosítást igénylő tranzakciókkalvagy módosításokkal járó műveletekre a fenti időszakban várhatóan nem leszlehetőség.^*

A várakozási idő a megszokottnál esetenként jelentősen hosszabb lehet.
Kérjük, hogy az előre látható, TeleBankon keresztüli ügyintézést a szolgáltatáscsökkenés időszakán kívülre időzítse.

A fúzió jelent-e változást a fizetési megbízásokbefogadási és teljesülési határidejének tekintetében?

Aváltozások nem érintik az MBH Bank ügyfeleit.

A fúzió jelent-e bármilyen változást a bankjegy ésérme címletváltások tekintetében?

2022. április 1-jétől kizárólag az MBH Bank Nyrt., illetve avolt Budapest Bank Zrt. bankszámlával rendelkező ügyfelek vehetik igénybe abankjegy és érme címletváltás szolgáltatást. A szolgáltatás díja forintbankjegy esetén 0,5%, forint érme esetén 4%.

A fúzió jelent-e változást a fizetési kérelemszolgáltatást illetően?

Aváltozások nem érintik az MBH Bank ügyfeleit.

Mi történik a marketing nyilatkozatokkal a fúziótkövetően? Változik a folytonosságuk vagy az érvényességük?

Aváltozások nem érintik az MBH Bank ügyfeleit.

A továbbifejleményekről a jövőben is tájékoztatni fogjuk az ügyfeleinket.

A két bank közötti utalás bankon belülinek fogszámítani március 31-ét követően?

Igen,az MBH és BB közötti utalások bankon belüli utalásnak számítanak majd.

Miklesznek az új, egyesült bank elérhetőségei?

2022. április 1-jétől az MBH Bank Nyrt elérhetőségei akövetkezőképpen változnak:

• új központiügyfélszolgálati telefonszáma +36 80350350,
• külföldrőlhívhatótelefonszáma +36 1 373 33 99,
• központi e-mail címe pedig ugyfelszolgalat@MBH.hulesz.

Jelenlegi telefonszámaink és e-mail címeink nem kerülnek megszüntetésre,a továbbiakban is zavartalanul elérhetőek lesznek.

2022. április 1-jétől az MBH Bank Nyrt.hivatalos honlapján, a www.MBH.huoldalontájékozódhat az egyesüléssel kapcsolatos információkról, valamint az egyesültbank szolgáltatásairól. Az egyesülést követően a www.budapestbank.huoldalrólautomatikusan átirányításra kerülnek az érdeklődők a www.MBH.huoldalra, amelyről tájékoztató üzenetben isértesülni fognak.