Budapest Autó Ügyfélszolgálat

Használja Ön is a kapcsolattartás leggyorsabb és legkényelmesebb módját, a Budapest Autó Ügyfélkaput !

Díjmentes Ügyfélkapu szolgáltatásunk segítségével Ön szerződésmódosítást kezdeményezhet, személyes adatait, elérhetőségét módosíthatja, valamint a Szerződéséhez tartozó ajánlatainkat megtekintheti. A leggyakoribb kérdéseket, ügyintézéseket 5 percen belül megválaszoljuk Önnek a nap 24 órájában.

Ügyfélkapu szolgáltatásunk eléréséhez Szerződésének száma és az Üdvözlőlevélben, vagy külön értesítő küldeményünkben megkapott jelszava szükséges. Ha jelszavát elvesztette vagy elfelejtette, vegye fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat.budapestauto@mbhbank.hu e-mail címen vagy a (06 1) 450 8000 (1. menüpont) telefonszámon.

Ügyintézések

• Törlesztés, módosítások
• Fizetési mód
• Káresemény
• Engedélyek, meghatalmazások
• Adatmódosítás

Kapcsolattartás e-mailen

A gyorsabb és kényelmesebb kapcsolattartás elősegítésére lehetőséget biztosítunk az elektronikus levelezésre, amellyel kiválthatja a személyes, postai és telefonos ügyintézést. Ennek előfeltétele, hogy Ön a finanszírozási Kérelem kitöltésekor megadja e-mail címét vagy a futamidő alatt bármikor eljuttassa hozzánk az E-mail nyilatkozat kitöltött és aláírt példányát. E-mail nyilatkozatot az Ügyfélkapun online módon, postázás nélkül is tehet. Korábban megadott e-mail címét új E-mail nyilatkozat megadásával az Ügyfélkapun vagy postai úton bármikor módosíthatja. Elektronikus ügyintézés esetén az alábbi e-mail címeken várjuk megkeresését:

Szerződéskötés új szerződéskötés, akciók, ajánlatok	ajanlat@euroleasing.hu
Ügyfélszolgálat megkötött szerződésekkel kapcsolatos biztosítási ügyek, előtörlesztés, engedélyek, szerződéslezárás, törzskönyv	ugyfelszolgalat.budapestauto@mbhbank.hu
Kintlévőség-kezelés fizetési késedelmek, felmondott szerződések	kesedelmek.budapestauto@mbhbank.hu

Szerződéskötés
új szerződéskötés, akciók, ajánlatok

Ügyfélszolgálat
megkötött szerződésekkel kapcsolatos biztosítási ügyek, előtörlesztés, engedélyek, szerződéslezárás, törzskönyv

ajanlat@euroleasing.hu

ugyfelszolgalat.budapestauto@mbhbank.hu

Szerződéskötés
új szerződéskötés, akciók, ajánlatok

Kintlévőség-kezelés
fizetési késedelmek, felmondott szerződések

ajanlat@euroleasing.hu

kesedelmek.budapestauto@mbhbank.hu

Hagyományos ügyintézés

Személyes Ügyfélszolgálatunkat az MBH Bank fiókjaiban érheti el. Amennyiben Önnek személyes teendője van, azt az ország bármely MBH Bank fiókjában hétfőtől-péntekig, a banki nyitvatartási időben intézheti az MBH Bank munkatársainak közreműködésével. A 1134 Budapest, Lőportár u. 24. alatti irodánkban nyitvatartási időben, előzetes időpont egyeztetést követően lehetősége van a munkatársainkkal személyesen is egyeztetni Szerződésével kapcsolatban.

A (06 1) 450 8000 (1. menüpont) számon kérhet munkatársainktól Szerződésével kapcsolatos felvilágosítást, hétfőtől-csütörtökig 8:00-17:00-ig, pénteken 8:00-14:30-ig.

Írásban a (06 1) 450 8096 fax számon vagy postán az MBH Bank Nyrt. Autófinanszírozási Üzletág 5601 Békéscsaba, Postafiók 514. címre küldött levelével fordulhat Ügyfélszolgálatunkhoz.

Új gépjárműfinanszírozási ügyleteknél a finanszírozás szolgáltatója az Euroleasing Zrt. (1134 Budapest, Lőportár u. 24.). Az MBH Bank az Euroleasing Zrt. függő közvetítőjeként, annak nevében jár el.